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黄河新闻网长治讯(记者晋升 通讯员贺晓庆)近日,沁源农商银行复兴支行成功荣获“长治市放心消费创建市级示范单位”荣誉称号!
图为:荣誉证书
近年来,沁源农商银行复兴支行始终紧跟省联社、长治审计中心及工作部署,牢牢坚持守底线、优服务,全力打造贴心、放心的百姓银行,各项业绩稳步增长的同时,更收获了客户的广泛好评。
坚持合规操作,筑牢安全底线。复兴支行始终坚持“制度在前”的原则,全方位、常态化学习省联社、审计中心及总行各类规章制度,增强支行全员合规意识,并严格按照流程操作,严控各流程风险。同时建立周、月、季、年自查监督机制,采取全员自查、交叉检查等方式,对业务办理、操作流程进行“回头看”,做到了提前研判、事前防控,牢牢筑牢了风险底线。
全力提升服务,做到精准高效。复兴支行位于县城胜利路旁,人流量大、客户多。为提供最优服务,复兴支行采取轮班制,组建起金融服务小队,每周不少于3次深入周边商户、社区进行全方位走访,主动了解客户需求,高效精准解决。同时优化厅堂布局,依托“爱心驿站”提供休息、充电等20余项便民服务,打造起贴心的“家银行”,建立起紧密融洽的银客关系。
主动践行责任,守护资金安全。为全力守护客户“钱袋子”,复兴支行组建金融知识宣传小队,主动深入服务辖区、农村以及企业开展反洗钱、防范电信诈骗等知识宣传,通过搭建金融知识宣传台、厅堂宣传以及播放金融安全标语等多种方式,全力提升客户金融安全辨别能力。
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