屯留农商银行金家庄支行“三措并举”精准服务客户
发布时间: 2023-06-11   |  来源: 黄河新闻网长治频道   |  编辑: 邢璐霞   |  责任编辑: 王青平
 
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黄河新闻网长治讯:为践行普惠金融,深挖客户需求,进一步提升服务质效,屯留农商银行金家庄支行结合辖内实际,深入村庄、商户等,全面精准摸底客户资金需求,现场讲解产品优质功能,开展存贷款、中间业务等各类产品的营销活动。自贷款投放月以来,共计投放贷款22笔,金额709万元。

图为:屯留农商银行金家庄支行工作人员分享营销经验

逐户回访,答疑释惑。该行客户经理深入周边商户回访晋享e付收款二维码的使用情况,解决商户在使用过程中遇到的问题;与此同时,主动询问客户需求,全面宣传贷款产品、信用卡优惠活动等,第一时间将贴心服务送到客户身边。

摸清需求,精准营销。主动联系商户、企业,积极开展外拓宣传。该支行利用微信群及时宣传该行近期推出的信用卡优惠活动及各类金融产品,通过查看群中客户询问记录,设立客户需求台账,列出客户名单,在出发营销前就精准掌握客户的需求,并针对客户需求开展精准营销,现场为客户解决金融难题,把优质服务送上门。

明确重点,全面赶超。该支行按照该行工作要求结合自身任务目标,对照差距短板,明确营销重点,加大对信贷产品、信用卡等产品的宣传营销力度,同时,该支行利用晨夕会分享营销经验、认真复盘,切实提升支行人员的营销积极性、主动性。真正做到人人头上有压力,日日工作有动力,时时刻刻有进度。

下一步,屯留农商银行金家庄支行将加强员工队伍建设,切实提升网点服务质效,全方位提高网点营销水平,为网点各项业绩提升积蓄力量。(温和莉、陈雅媛)



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