黄河新闻网长治讯：“壶关农商银行服务真是太周到了，亲自上门为我父亲办理密码重置手续，真是我们百姓的好银行，以后存款贷款就找农商银行，靠得住！”

图为：壶关农商银行新建路分理处工作人员上门办理业务

近日，新建路分理处接待了一位有特殊需求的客户，客户韩先生急匆匆地说道：“我家老人腿脚不便，因忘记密码银行卡被锁定了，想开通一下怎么办？”大堂经理了解情况后得知，该客户的父亲因脑梗无法自如行动，需要尽快开通银行卡用于买药和生活开销。根据规定，本人无法亲临营业网点办理业务的，银行需采取双人上门见证的方式，与本人进行核实并签署授权书，才能进行银行卡密码重置的代办业务。考虑到老人的身体状况，该支行工作人员登记了客户的家庭住址和联系方式，在厅堂人员充足的情况下，及时上门到客户家里，为老人办理相关业务委托，当天下午韩先生的母亲便在网点成功办理了银行卡密码重置业务。客户连连称赞道：“老百姓的贴心好银行，解了我们的燃眉之急”。

银行业务无大小，上门服务暖人心。壶关农商银行新建路分理处始终牢固树立“以客户为中心”的服务理念，切实解决群众“急难愁盼”问题，多措并举为“特殊”客户提供优质适老服务，用实际行动践行“百姓银行”责任担当。（王家琳）