2024年12月24日 甲辰年(龙) 十月廿
黎城农商银行洪井支行推动社保卡业务高效开展
发布时间: 2023-06-05   |  来源: 黄河新闻网长治频道   |  编辑: 贾霄星   |  责任编辑: 肖贵海
 
分享到:

黄河新闻网长治讯:为加快推进社保卡推广应用,黎城农商银行洪井支行紧紧围绕该行任务部署,主动出击,通过强化“宣传引导、服务指导、管理督导”,推动社保卡业务高效开展。

强化宣传,提高社会公众认识度。洪井支行紧盯“三农”主阵地,明确重点客户群体,精准对接辖内各村,一是充分利用各村特有的村村通广播系统,以通俗易懂的语言向广大群众大力宣传社保卡业务知识,提升民众对社保卡功能的知晓率,组织营销小组利用便携式移动发卡机,深入各村农户家中,上门为其办理社保卡业务,让数据多跑路,让村民少跑路。办理过程中详细解答村民们对于社保卡及金融知识的各种疑问,“手把手”指导群众在支付宝、微信等渠道自助申领电子医保凭证。二是用好线上宣传渠道,利用朋友圈、村务群转发高频次发布社保卡宣传图片、视频,重点推介社保卡业务,提高宣传的广度和精度。

优化服务,提供“一站式”综合营销。一是打造“一站式”服务,解决制卡难题。深入贯彻落实“以客户为中心”的服务理念,本着让群众“少跑腿”的原则,在辖内各村定期布设社保卡制卡机流动办公,实现网点制卡设备“全覆盖”,确保城乡居民社保卡办理“少跑腿”,体验“一站式”服务。二是推行“错时”服务,提高办卡效率。为最大限度地满足客户不同时段的服务需求,网点打破营业时间限制,推行“错时”服务,专设窗口,畅通办卡“通道”,通过开展“早营销”“晚夜校”“周六集中营销”等活动,进村入户驻点办公,提升金融服务的便捷性。三是提供“上门”服务,打造农商温度。针对老弱病残等特殊群体,网点坚持携带移动机具为客户提供预约上门开卡、激活等服务,切实为群众办实事、解难题。

细化管理考核,增强全员营销积极性。洪井支行利用每日晨夕会时间,及时梳理社保卡办理过程中出现的各类疑难问题清单总结缺失不足,分享营销经验,对社保卡营销较好的员工予以奖励和表扬,对后进员工采取一带一辅导,帮助其提升营销技巧。同时,加强营销过程管控,督导支行每周提前制定营销计划,将社保卡列入计划主要内容,对营销进度实行按日通报、让全体员工都会营销,敢营销,巧营销,形成你追我赶的良好氛围,将任务目标在轻松的氛围中完成。(李云安)




  相关链接
· 黎城农商银行洪井支行掀起“强根”营销冲刺热潮
· 黎城农商银行洪井支行:党建引领促发展 外拓营销提质效
· 黎城农商行:“适老”金融 贴心服务
关于我们 | 联系电话:0355-2113499    投稿邮箱:jz9909 @ 163.com
本网站由黄河新闻网版权所有  晋ICP备06001850号
增值电信业务经营许可证:晋B2-20060016
广告经营许可注册:1401001304387
信息网络传播视听节目许可证:0407189
晋公网安备14010602060069