潞州区“最小单元”迸发基层治理“大能量”
发布时间: 2023-05-26   |  来源: 长治日报
 
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8:30,晨会部署工作;9:00,巡查网格内居民小区、规范电瓶车停放;10:00,入户走访了解居民近期生活状况;14:40,居民矛盾网格化化解;16:00,检查各店铺消防设施;17:00,工作小结……

这是潞州区紫金街道八一社区第15网格网格员乔敏的一天,也是潞州区2394名专兼职社区网格员的日常工作。

图为:工作中的网格员

网格是基层治理“最小单元”,也是社区治理的最前沿阵地。近年来,潞州区以构建全科网格服务体系为抓手,通过多网合一、科学设置网格、建强网格队伍等举措,不断提升社区精细化治理和精准化服务,积极探索网格治理优势,充分调动各个职能部门,共同参与到基层治理当中,借助网格吹哨、部门报到等有效手段,扎实推进网格化服务管理工作。

“师傅,麻烦你实际勘测一下,看看要在这个路段安装路灯,需要前期做哪些工作?”……在西街街道南头社区威远门南路祥雨巷口,社区党委书记李丹丹正在和区住建局的工人师傅,就小区安装路灯的相关事宜进行实地勘测、协调解决。安装路灯需要间隔多长距离、需要注意哪些事项?几百米的路程,他们要反反复复来回确认。

威远门南路祥雨巷口需要安装路灯,是南头社区网格员在日常巡查中发现的。网格员发现问题后,实时记录并及时上报,社区在最短时间积极协调各相关部门进行解决。

“以前,社区工作人员有限,没有网格员,日常工作繁琐。”李丹丹介绍,那时候一周能深入辖区、小区两三次就算不错了,所以居民的难题就会顾及不周,未能及时解决。

图为:网格员核对信息

如今,这些问题在网格员的日常巡查中能及时被发现。只要网格员在现场拍照、上传网格微信群或网格APP,短时间里社区网格长会进行回复。

经过社区、街道、区直部门的多方努力,一周内,威远门南路祥雨巷口散居居民区的28盏路灯就装好了。“路灯照亮了我们回家的路,真的很感谢政府。”社区居民程茂财高兴地说。

为居民区安装路灯,仅仅是潞州区推进基层网格治理的一个缩影。

近年来,潞州区积极探索构建全科网格服务体系,以综治网格为基础,将党群、宣传、统战、市场监管、应急管理等多个网格整合为一个综合性全科网格。按每个网格原则上覆盖150户到200户的标准划分居民网格,将全域划分为1891个城市网格、503个农村网格和602个专属网格;深入开展网格党组织覆盖行动,确保1个网格设立1个党支部或党小组,实现党的组织和工作全覆盖、无死角;建立网格工作事项准入清单,规范网格职责任务,实现“一网统管”。“建立网格工作事项准入清单,明确网格员9大类52项工作职责, 绘制‘网格区域治理图’,实现一个网格、一张治理图、一套运行机制。”区综治中心主任韩耀辉介绍。

图为:网格员为老人服务

健全完善网格服务体系是基础,具体执行网格服务细则是关键。在潞州区综治中心网格化服务管理平台,值班工作人员正在接收社区网格员上报的巡查信息,并对网格员工作进行视频监督。

“巡查的时候,有没有发现什么问题?”“发现小区有飞线充电的情况。已经给住户宣传安全知识,告知危害并拆除飞线不再进行充电。”像这样的对话,简单、琐碎却句句关乎民生。“平台的使用,要求每名网格员在平台上注册,通过对网格员日常轨迹的实时录像,加强了网格员的日常管理,也提高了社区网格员发现问题、处理问题的效能。”韩耀辉说。

通过网格化治理,潞州区基层治理精细化水平和服务效能不断提高,居民的满意度也逐步增加。“现在,人居环境、便民服务、为民办事等方面工作有了大的提升。”李丹丹说。(宋璐)

原标题:用好小网格 办好身边事——潞州区构建全科网格服务提升治理效能


[编辑:邢璐霞]

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8:30,晨会部署工作;9:00,巡查网格内居民小区、规范电瓶车停放;10:00,入户走访了解居民近期生活状况;14:40,居民矛盾网格化化解;16:00,检查各店铺消防设施;17:00,工作小结……

这是潞州区紫金街道八一社区第15网格网格员乔敏的一天,也是潞州区2394名专兼职社区网格员的日常工作。

图为:工作中的网格员

网格是基层治理“最小单元”,也是社区治理的最前沿阵地。近年来,潞州区以构建全科网格服务体系为抓手,通过多网合一、科学设置网格、建强网格队伍等举措,不断提升社区精细化治理和精准化服务,积极探索网格治理优势,充分调动各个职能部门,共同参与到基层治理当中,借助网格吹哨、部门报到等有效手段,扎实推进网格化服务管理工作。

“师傅,麻烦你实际勘测一下,看看要在这个路段安装路灯,需要前期做哪些工作?”……在西街街道南头社区威远门南路祥雨巷口,社区党委书记李丹丹正在和区住建局的工人师傅,就小区安装路灯的相关事宜进行实地勘测、协调解决。安装路灯需要间隔多长距离、需要注意哪些事项?几百米的路程,他们要反反复复来回确认。

威远门南路祥雨巷口需要安装路灯,是南头社区网格员在日常巡查中发现的。网格员发现问题后,实时记录并及时上报,社区在最短时间积极协调各相关部门进行解决。

“以前,社区工作人员有限,没有网格员,日常工作繁琐。”李丹丹介绍,那时候一周能深入辖区、小区两三次就算不错了,所以居民的难题就会顾及不周,未能及时解决。

图为:网格员核对信息

如今,这些问题在网格员的日常巡查中能及时被发现。只要网格员在现场拍照、上传网格微信群或网格APP,短时间里社区网格长会进行回复。

经过社区、街道、区直部门的多方努力,一周内,威远门南路祥雨巷口散居居民区的28盏路灯就装好了。“路灯照亮了我们回家的路,真的很感谢政府。”社区居民程茂财高兴地说。

为居民区安装路灯,仅仅是潞州区推进基层网格治理的一个缩影。

近年来,潞州区积极探索构建全科网格服务体系,以综治网格为基础,将党群、宣传、统战、市场监管、应急管理等多个网格整合为一个综合性全科网格。按每个网格原则上覆盖150户到200户的标准划分居民网格,将全域划分为1891个城市网格、503个农村网格和602个专属网格;深入开展网格党组织覆盖行动,确保1个网格设立1个党支部或党小组,实现党的组织和工作全覆盖、无死角;建立网格工作事项准入清单,规范网格职责任务,实现“一网统管”。“建立网格工作事项准入清单,明确网格员9大类52项工作职责, 绘制‘网格区域治理图’,实现一个网格、一张治理图、一套运行机制。”区综治中心主任韩耀辉介绍。

图为:网格员为老人服务

健全完善网格服务体系是基础,具体执行网格服务细则是关键。在潞州区综治中心网格化服务管理平台,值班工作人员正在接收社区网格员上报的巡查信息,并对网格员工作进行视频监督。

“巡查的时候,有没有发现什么问题?”“发现小区有飞线充电的情况。已经给住户宣传安全知识,告知危害并拆除飞线不再进行充电。”像这样的对话,简单、琐碎却句句关乎民生。“平台的使用,要求每名网格员在平台上注册,通过对网格员日常轨迹的实时录像,加强了网格员的日常管理,也提高了社区网格员发现问题、处理问题的效能。”韩耀辉说。

通过网格化治理,潞州区基层治理精细化水平和服务效能不断提高,居民的满意度也逐步增加。“现在,人居环境、便民服务、为民办事等方面工作有了大的提升。”李丹丹说。(宋璐)

原标题:用好小网格 办好身边事——潞州区构建全科网格服务提升治理效能