黄河新闻网长治讯：弓翔，是潞州农商银行小微事业一部客户经理。截至2022年末，累放贷款、当年发放新增贷款均超额完成目标；管户户数86户，余额9.5亿元，管户不良率0.02%，21日结息率99.98%，本金收回率100%，多项目标均位于该行前列。他用一项项耀眼的成绩证明了自己，并荣获省联社长治审计中心授予“长治市农村信用社2022年度作业客户经理标兵”荣誉称号。

图为：弓翔实地了解客户需求

精准锁定目标客户。弓翔认为，与其盲目地跑市场，不如抓住引导性的行业信息，逐个击破，精准锁定目标客户，并根据客户情况给出合理的金融服务建议，以促成业务的达成。在贷款营销中，弓翔锁定目标客户的关键人物，通过上门拜访了解各企业的基本情况和业务需求，进而确定重点目标客户，持续跟踪营销，在失败中总结经验，从而提高营销成功率。

探索开展平台营销。结合自身维护客户所在的平台以及拥有的各类资源，弓翔搭建起自己的客户信息平台，为客户之间互相介绍生意、项目、提供信息，并由老客户介绍新客户，形成了与客户的共同信息互换圈、朋友圈。通过为客户提供快速高效的咨询与转介服务，从而加强与客户的紧密联系，提高了客户的忠诚度。

持续提升自身素质。弓翔真正做到了熟悉掌握产品和业务办理流程，同时积极培养自己及时捕捉、精准识别客户需求的能力，按需为客户定制专属产品和服务。

用心做好风险把控。贷款质量是银行业金融机构发展的生命线，作为一名作业客户经理，弓翔注重事前防范、全方位防范，在日常贷款工作中用心做好风控管理，坚持客户选择“五原则”和“六不贷”，严格按照制度要求，对每笔贷款进行把关，严把客户准入关口，防止“带病”准入，从而将每笔营销的贷款风险降至最低，切实防范信贷风险。同时严格要求自己，积极践行“干干净净做业务、清清白白交客户”的清水文化，切实做到廉洁自律，尊重领导，团结同志。（车俊亮）