黄河新闻网长治讯:周一,黎城农商银行东崖底支行行长申晋宇迎来“行长临柜日”,只见他整理好工装,仔细检查了仪容仪表后开展了钥匙、凭证等交接工作,为一天的临柜做相应准备工作。
图为:申晋宇为客户办理业务
“您好,请坐,请问您需要办理什么业务”“您这笔业务办理时间大概需要3分钟,请耐心等待”“请拿好您的身份证、银行卡等贵重物品”。在一声声的迎来送往中,申晋宇以规范的操作和热情的服务态度满足着每位客户的金融需求。
碰到熟悉的客户,申晋宇主动与客户进行交流,向客户询问近况,并利用客户签字和核对业务办理内容的空档期,为客户介绍最新的金融产品,保证客户能够第一时间感受该行的金融服务,增强客户体验感。
一天的临柜结束后,申晋宇以娴熟的业务技能和高效的办事效率服务着每一位客户,短短一天时间办理业务120笔,现场营销存款12万元,通过晋享生活为客户购买理财8万元,获得很大的收获,度过了充实的一天。
通过“行长临柜”这一有力举措,黎城农商银行东崖底支行有效地营造出了网点“全员服务客户”的良好氛围,为客户带来了全新的服务体验,充分凸显出网点负责人全面、专业、扎实的金融知识。拓宽网点服务视野,提高员工服务的渗透力和感染力,与客户建立更加深厚的理解和信任,得到了客户的广泛好评和认可。(申林超)
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