黄河新闻网长治讯：沁县农商银行全体员工真正从每一项举措、每一个细节入手，用专心、细致的服务，架起一座座服务百姓的“连心桥”，让客户感受到浓浓的温暖。

图为：沁县农商银行工作人员宣传金融知识

近日，一位行色匆匆、面色焦灼的客户走进故县支行，大堂经理立即上前热情迎接客户，并询问有什么业务需求。没想到客户犹犹豫豫、面露难色地问道：“你们能跟我去趟我家吗？”

原来，客户王某的父亲因病瘫痪在床，常年需吃药缓解病情，就在最近买药时发现，父亲的卡找不到了，王某知道补卡需要本人办理，但是他父亲无法下床，这可把他愁坏了。

大堂经理一听，立刻安慰客户，留下其联系方式，叮嘱在家放心等待后，大堂经理立刻向网点负责人进行汇报。

经过网点负责人的积极协调，半个小时后，便与营销经理拿好资料上门服务，当天上午便完成了密码重置、挂失补卡、取钱等业务，解了王某一家的燃眉之急。

沁县农商银行始终将金融服务作为工作重点，以服务树形象，用行动显担当。将厅堂作为主阵地，通过“厅堂6S标准化管理”，营业网点面貌焕然一新，“服务7+7”让员工服务质量和服务意识不断提升，晨夕会常态化开展使团队氛围和凝聚力显著增强。

走进沁县农商银行，映入眼帘的便是整洁的营业环境、积极的精神风貌、贴心的优质服务，LED高清屏幕正在滚动播放存款利率等信息，荧光板上发布着最新的金融产品动态，客户等候区大堂经理正在向大家讲解产品、防诈骗、反洗钱等金融知识，办公区域柜员们正细心高效地为客户办理业务，服务区内有茶水、书籍、应急药箱供客户使用。

为解决客户“急难愁盼”问题，沁县农商银行秉承“急事急办、特事特办”的服务原则，建立应急服务机制，开辟金融绿色通道、爱心窗口等，为特殊群体、老年群体解决金融业务办理过程中遇到的小事、难事，让其享受更周全、更贴心、更直接的服务。

同时，沁县农商银行建立24个户外劳动者爱心驿站，为环卫工人、快递员、出租车司机等户外工作者提供临时休息、免费饮水、手机充电、上网、紧急避雨等服务，增配了轮椅、急救包、针线盒、放大镜、雨伞、手机充电站、饮水机等便民设施，用实际行动坚守金融企业的责任与担当，践行“百姓银行”的庄严承诺，做有温度、有担当的银行！（栗欣）