黄河新闻网长治讯：近日，长子农商银行银海支行接待了这样一位客户：该客户收拾老房子时翻出一张2006年1月存入原长子城关信用社第三储蓄所（现在的银海支行）的一张存单。运营主管鲍丽莉接待客户了解到具体情况后，就着手查询并翻看相关登记簿，结果是并未查到这样一笔存款，如果查不到可能存在挂失已支取的情况，可是时隔17年漫长的岁月，客户也忘记这张存单是否挂失……

图为：长子农商银行银海支行"工作人员翻找登记簿

带着疑问，为了帮助客户解除疑惑，该行积极找出当年挂失手续和支取凭证。银海支行运营主管鲍丽莉针对原第三储蓄所业务凭证的管理情况首先向“前辈”们进行多方咨询，了解到原第三个储蓄所的凭证如何分类保管；同时，副行长李瑶雪向财务等相关部门询问如果想快速找到这笔存款的相关手续有哪些途径。大家一有空就去档案管理室翻阅资料，由于当时的办公条件限制，业务手续全部是手工台账，没有电子备案。

一个又一个柜子，一本又一本登记簿……

在“浩瀚的档案管理室”里找这笔业务，无异于“大海捞针”，经过三周时间漫长地寻找，还是一无所获。从大量的凭证档案中找到这笔存款手续，怎一个“难”字了得。支行的员工们彼此打气，互相鼓励，一次次向“沉睡的凭证”发起了呼喊。

功夫不负有心人，终于在档案资料中找到了这笔业务的挂失和支取凭证，凭证后还附有客户支取情况的书写证明。至此客户得到了满意的答复，十七年的疑惑终于画上了圆满的句号。（李娜）