黄河新闻网长治讯：长治黎都农商银行紧跟省联社长治审计中心部署，不断引深“三个服务”内涵，切实强化服务理念传导，持续提升厅堂服务形式，将金融服务与外拓营销有机结合，在区域百姓心中树立了“邻家银行”的金字招牌。

领导为员工服务。在紧张忙碌的“首季开门红”工作过程中，为确保基层一线员工心无旁骛开展工作，该行以“暖家”行动为契机，深入了解员工需求，明确落实部门，常态跟进，逐项销号，先后开展了“共进晚餐”、图书下乡等活动，组建了“心晴”“心动”两个文体俱乐部，配齐了员工工作生活的各类设施设备，从软件、硬件两方面让全行干部职工感受到了该行的关怀。

机关为基层服务。为全面助力该行各项业务指标的顺利完成，充分发挥后台部室的保障支撑效能，该行按月组织开展了“问需一线”活动，在包片部室下乡过程中收集网点各类困难和需求，在每周一的行务会上进行集中汇报解决。自“问需一线”活动开展以来，先后帮助基层网点解决各7类日常工作中的具体需求，为该行业务发展凝聚了强大的合力。

全员为客户服务。在做好内部管理的同时，该行始终聚焦各类客户群体的金融需求，着力提升自身的服务质效，不断强化厅堂服务和外拓营销两手抓。利用厅堂主阵地，布设茶水车、雨伞架、微波炉等各类用具，满足每一位进门客户的需求。同时，通过大力发挥“农商快办”服务队效能，及时将金融产品和服务送达客户身边，收获了区域百姓的一致认可。（冯浩男）