黄河新闻网长治讯：近日，客户王某手上提着一个沉甸甸的购物袋满脸焦虑地走进平顺农商银行北耽车支行营业大厅。大堂经理忙上前询问，此时，王某打开袋子，里面装满了一沓沓1角、2角和5角的零币，“你们这接受这种零钱吗？还有一部分破损的。”大爷焦虑地问道，大堂经理立马点头说可以。经过与其沟通得知王某以收废品为生，因为经营时间长，积攒下很多零币，抱着试一试的心态来到北耽车支行兑换。

图为：平顺农商银行工作人员帮助老人兑换零钱

柜员申泽波在了解情况后，立即开始认真仔细地清点零币，时间一分一秒走过，足足清点了将近1个小时，最终为王某清点出了面值1角、2角、5角、1元、5元的零破币总计12380元。面对工作人员的热情悉心的服务，王某赞不绝口。

小服务彰显大情怀，为积极做好零钱兑换业务，近年来，平顺农商银行充分利用网点优势和多样化的服务方式，推行零币兑换便民活动。一方面通过在营业窗口摆放零币兑换指示牌，图文并茂向客户讲解了零破币兑换流程，指导客户兑换零破币。另一方面通过细分工作时段，主动上门为客户兑换零币，城区网点在重大节假日期间，走进城区各大型超市、商店，主动上门为客户提供小面额现金兑换服务；乡镇网点在农忙时节，深入各村组，为农户、小商贩提供小面额现金兑换。在积极开展零币兑换便民服务的同时，及时开展反假知识宣传，让更多的人用上“满意钱”“放心钱”。（白茜）