【壶关农商行】张榕:用心解决客户“急难愁盼”
发布时间: 2023-03-27   |  来源: 黄河新闻网长治频道   |  编辑: 贾霄星   |  责任编辑: 肖贵海
 
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黄河新闻网长治讯:张榕,壶关农商银行乡村振兴事业部副经理,担任过多个岗位,从前台到后台,从基层到科室,从普惠金融事业部到乡村振兴事业部,十几年的银行工作,不变的是心中那份热爱,经过岁月的沉淀,做人愈发沉稳,做事愈加干练。她以扎实的业务能力,灵活的思维方式,较强的沟通能力,使得她不论在哪个岗位,都能做到上手迅速。一季度以来,她利用“春耕备耕”之际,下田地、进社区、入农户,利用各种方式服务客户,截至目前完成自营贷款投放35笔950万元,办理转介绍贷款85笔2180万元,完成目标316%,真正做到急客户之所急,想客户之所想。

图为:张榕了解农户金融需求

工作不可能一帆风顺,她在工作中也有过业务不顺的时候。每当此时,她总是咬牙坚持走出去,不论是楼道、社区、街头巷尾总有她忙碌的身影,下乡村、进商铺,她第一件做的事情就是先了解客户的基本情况,根据需要为客户设计服务方案,满足客户的需求,久而久之,客户有需求时,都愿意先找她了解情况,她的手机号码,也成了客户眼中的“上门服务热线”。

图为:张榕为徐某设计服务方案

经营火锅店的徐某,去年10月份投资200余万开了一家火锅店,刚开业就遇上疫情,随着疫情的结束,重新开业需要一大笔流动资金。了解该情况后,张榕仅用一天时间就为徐某发放流动资金贷款45万元。前几天,徐某专程到壶关农商银行表示感谢。时间像一台精准的记录仪,记录着每一次的努力,也记录着每一份的收获,面对前方未知的旅途,相信,时光不会辜负所有的努力。(兰勤) 



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