黄河新闻网长治讯：平顺农商银行中五井支行着力“五心”网点建设，坚持“以客户为中心”的服务原则，立足实际，全心全意为客户提供服务，尽心尽力保障客户权益。

图为：平顺农商银行中五井支行工作人员向老人普及人民币识别

“当您收到疑似假币时, 应当采取看、摸、听、测相结合的综合方法进行识别、 鉴定，我向您详细介绍鉴别真假币的四种方法……”平顺农商银行中五井支行大堂经理魏晓婷利用厅堂微沙龙，耐心向客户普及人民币识别、防范电信诈骗知识。

该支行立足厅堂，以客户喜闻乐见的形式，利用客户等候时间开展微沙龙向客户讲述非法集资以及电信诈骗案例，进一步提升金融消费者风险防范意识。向客户宣传并讲解反假币、反洗钱等金融知识，及时答疑解惑，普及金融知识，提高鉴别力，帮助客户增强风险防范意识，帮助老百姓守住“钱袋子”。

同时，该支行以来访客户服务为基础，着力提升延伸服务，提高客户黏性与贡献度。该支行员工充分利用厅堂营销优势，为客户讲解我银行存款、贷款及中间业务等各类产品，将来访客户按照金融需求加入相应微信客户群，实现精细化管理，为客户带来更加高效便捷的服务。

用“心”服务是平顺农商银行厅堂服务要求与宗旨。下一步，平顺农商银行将持续关注客户金融需求，不断提升服务质效，为客户带来更好的服务体验，用实际行动践行地方金融主力军初心使命。（陈聪）