黄河新闻网长治讯:壶关农商银行百尺支行认真贯彻省联社长治审计中心“五心网点”创建要求,聚焦“首季开门红”营销,不断提升团队凝聚力、营销力、服务能力,做实基础客户、深挖客户需求、拓宽营销渠道,全力冲刺“强根”营销!
图为:壶关农商银行百尺支行员工向客户介绍金融服务
高管带头团队强。为充分激发员工营销动力,壶关农商银行党委委员、副行长郭晓红和运营管理部经理王斌芳带领百尺支行员工一起走市场、访客户,向客户介绍服务政策,体验业务操作,在一线营销中发现问题、细化措施、提升质效,既为工作决策提供实践参考,也为员工做出了示范表率。
线上服务更贴心。为一步做好客户的服务,百尺支行充分利用线上营销,将客户进行分类管理,并建立微信群分类管理,如对公客户管理群、商户管理群、信用卡管理群,及时在群内推送有关产品的相关信息,适时推荐该行金融产品,挖掘新的金融需求,为客户提供“专属客户经理服务”,真正做到以服务赢得客户。
网格营销成效显。百尺支行依托“电子营销地图”实现精准上门宣传、上门营销,主动服务,增加客户黏性。通过产品、政策、服务的宣传,提高客户对壶关农商银行百尺支行的认可度。全面对接辖内客户金融需求,依托“晋享贷”“客户云”等线上服务,为客户提供信贷、结算、业务办理等“零距离”金融服务,满足辖区内居民多元化金融服务需求。截至目前,百尺支行较年初净增贷款700余万元,解决了辖区内广大百姓的资金需求。(秦瑞苗)
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