黄河新闻网长治讯：平顺农商银行青羊支行发挥厅堂主阵地优势，深化“暖家行动”举措，优化网点治理，改空间、拓功能，打造接地气、有生气、聚人气的基层网点，推动网点成为功能齐全、服务全面、人气集聚的场所，提升客户体验感、获得感。

“以前，到县城办事路过银行网点，想进去歇口气总感觉不好意思，怕别人说不办业务还占地方，现在，银行网点有专门的座椅让我们休息，还有茶水喝，进去坐一坐再也没有不好意思的感觉了”青羊镇吾乐村王保忠说道。

为解决网点阵地布局固化、设施缺乏、不亲民等问题，青羊支行统筹实施亲民化改造、功能化提档、品牌化塑形三大工程，优化厅堂布局，按照“服务流动线”科学设置办公区、客户等候区、活动区与宣传区，配备简约座椅、音响电视、儿童书桌、随心充等设施，建设“群众休息区、妇女儿童之家、共享工具屋、应急物资储备室”等功能室，同时结合纪兰特色文化，展示网点风貌、创建主题沙龙，全面建成功能完善、设施齐全、特色鲜明的基层网点服务阵地，让客户体验更舒心。

下一步，平顺农商银行青羊支行将进一步完善厅堂区域化功能，提升厅堂人员服务意识和服务水平，在深挖服务内涵上下功夫，在创新服务举措上拓思路，全方位提升厅堂服务质效，为客户提供更贴心的服务。（姚灵敏）