黄河新闻网长治讯：为加强大堂经理管理水平，不断提升厅堂服务质效，助推“首季开门红”旺季营销工作圆满成功，经过精心筹备，2月17日，长治黎都农商银行组织开展了大堂经理的等级考试。

考试分为既定内容展示和突发状况模拟，充分考察了该行大堂经理对服务内容和服务标准的熟悉掌握程度，锻炼了大家在遇到突发情况时的应急处置能力。其中，在突发事件的选取中，该行紧扣新形势下的新问题，从舆情管控、电信诈骗等实际可能面临的问题入手，极大地提升了该行员工保障客户资金安全的意识和能力。

在下一步的工作中，黎都农商银行将持续开展等级评定工作，丰富演练情景，切实将大堂经理打造成展示形象的靓丽名片、服务客户的金字招牌。（冯浩男）