黄河新闻网长治讯:为进一步加快大堂经理队伍建设,规范大堂经理管理,提升柜面整体服务质量和效率,营造积极向上、争先创优的工作氛围。2月2日,长子农商银行组织开展了2023年大堂经理等级评定工作,辖内31名大堂经理参加了本次评定。
图为:理论考试现场
此次等级评定主要包括理论考试、现场面试两个环节。理论考试涵盖了理财、银行卡、柜面业务、票据业务、清算业务、假币识别等各类基础业务知识;现场面试主要考验大堂经理行为礼仪、厅堂微沙掌握程度以及遇到突发事件时的应急处置能力。经过综合评定,将评定出高级大堂经理、中级大堂经理、初级大堂经理、见习大堂经理四个星级等级,并按照评定等级推行绩效工资差别化管理,激发大堂经理人员提升自我的积极性。
考场上大家沉着冷静,认真作答,展现了长子农商银行人积极向上、勇创一流的良好风貌。
此次评定工作,全面检验了大堂经理的综合业务水平,达到了“以学促考、以考促进”的目的,形成了比、学、赶、超的浓厚氛围,为打造一支技术过硬、服务过硬的专业队伍,全面提升网点的运营效率和服务质量打下了坚实的基础。(王玉洁、任哲峰)
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