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黄河新闻网长治讯:2023年“首季开门红”战役打响以来,屯留农商银行金家庄支行全体员工始终把服务好区域内农户、商户和小微企业为己任,认认真真做服务,实实在在为民生。不到两周时间,累计新增贷款7笔337.5万元,以优质快捷的服务赢得了客户的一致好评,率先完成首季贷款投放任务的187.5%。
图为:屯留农商银行金家庄支行工作人员营销金融产品
提前谋划早上手,客户储备筑基石。早在去年末,金家庄支行全体员工想方设法克服疫情带来的营销困境,采取电话营销的方式,对所辖区域内的农户、商户进行电话回访,关怀客户身心健康,并对网点的存贷款活动进行有侧重点的营销,详细记录客户实际情况和金融业务需求。通过近两个月的电话营销回访,累计拨打500余通问候电话,基本做到了首季活动营销宣传全覆盖,使客户真切地感受到了来自屯留农商银行的关心和关怀。
锁定目标不放松,强化举措抓落实。通过拨打回访电话,了解辖区内客户实际情况,金家庄支行掌握了客户金融服务需求的第一手资料。为了使客户享受到更加便利和贴心的服务,金家庄支行利用晨夕会时间,逐项针对目标任务策划活动方案,明确营销方案。针对贷款准目标客户进行第二轮营销,对有条件的客户预约办理时间,提前准备资料,就此锁定了一批优质客户,为开年开门红工作打下了坚实的基础。
业务升级强体验,服务升温惠民生。进入新年,金家庄支行全体员工秉持全力冲刺的精神风貌,开启了营销宣传的加速度,“一个员工就是一个银行”,金家庄支行的员工扎实践行了这一点,每个人对照自己前期储备的客户台账,一家一家上门回访,对前期预约的贷款客户,能上门办理的上门办理,提升办理效率、缩短办结时间,真正站在客户的角度考虑问题,得到了客户的一致好评和肯定。
服务永无止境,真诚赢得尊重,金家庄支行将一如既往,用心做好服务,用情打动客户,确保各项业务红红火火,“兔”飞猛进。(秦园心、王晋豫)
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