黄河新闻网长治讯：自2023年首季开门红以来，潞州农商行紧紧围绕省联社长治审计中心党委的安排部署，全力提速服务客户的各项工作，跑出了服务商户的“加速度”，为商户提供了全新的服务体验，仅开门红10天以来就新增晋享E付542户，提前完成“首季开门红”目标。

图为：潞州农商银行工作人员营销金融产品

提前谋划，跑出晋享E付办理“加速度”。早在2022年12月，潞州农商行就组织开展了跨季竞赛活动，营销人员制定拜访客户计划时间表，在首次拜访客户时事先了解客户的行业特点准备齐全拜访资料，熟悉辖区内市场商户的具体情况，对于有晋享E付办理需求但尚未准备齐全的客户进行了储备预约，该行营销人员手把手地对商户进行指导，白天上门为商户提供一些力所能及的帮助，晚上加班加点为商户录入资料；零售业务管理部由现有部门人员进行兼岗审批、提高审批速度。

图为：潞州农商银行工作人员营销金融产品

线上办公，跑出晋享E付维护“加速度”。该行建立晋享E付云音响播报交流群，由厂家、零售业务管理部工作人员、网点专属维护人员以及客户共同入群，客户有不播报、播报延迟等各类问题，随时在群里反映、工作人员第一时间予以答复解决。设计各类电子版宣传折页，便于客户利用朋友圈、大屏、广告机开展宣传，节约时间的同时扩大宣传面。

沉下身子，跑出服务商户“加速度”。该行扩大了营销经理队伍，并以“全员营销电子地图”系统为有力武器，在责任网格精耕细作，全面走访周边的市场、商铺和餐饮连锁等商圈，逐户上门推介产品、摸清需求，总结归纳出不同行业的扫码付关注点，从办理扫码付的商户中筛选出“黄金客户”，大力推广晋享e付二维码收单业务。坚持以客户需求为导向，重视商户收银体验，针对商户的不同需求提供差异化设备支持。为游走型小商小贩，挂置收款二维码牌，使客户使用和携带便捷；对餐饮、商超等交易频次高、有收款语音播报需求的，配备“云音箱”，让商户在高峰时间对入账一听了然；对有收银机和系统的商户，配备台式扫码盒子，使收款流程一体化更清晰。该行根据业务开展需要及商户、商圈建设，选择部分优质特约商户进行深度合作，为客户提供满减券、折扣券、优惠券、定向券等，客户可以在本行指定特约商户使用购买任意产品，通过各项配套活动的开展，有效激发商户使用热情，夯实优质商户、拓展新商户的同时增强了客户满意度。（张敏）