黄河新闻网长治讯：壶关县鹅屋乡坐落于太行深处，地势陡峭、路途遥远，素有壶关“小西藏”之称。壶关农商银行承担着全辖百姓的金融需求。“首季开门红”以来，鹅屋支行认真贯彻落实省联社长治审计中心“三全”营销、“赢在网点”活动方案，不断提升全员综合营销能力和团队凝聚力，有效推动各项业务迅速发展。

图为：壶关农商行鹅屋支行工作人员赠送客户对联

在“三全”营销过程中，鹅屋支行针对实际情况制定奖惩机制，以奖主，以惩为辅，最大程度激发员工内生动力。认真分析山区客群特点，制定差异化的营销方案，主动为前来存款的客户介绍“首季开门红”存款产品，遇到办理业务的客户，细心介绍相关贷款产品。山区农村住户少、路途远，鹅屋支行就主动转变营销思路，利用错峰营业时间进村入户，为出行困难的百姓提供上门服务，同时大力宣传“首季开门红”期间各类爆款产品和优惠活动，尽最大努力让普惠金融造福山区每一位百姓。

作为辖内最为偏远的一个网点，鹅屋支行工作条件相对艰苦，员工都就住于单位，回家次数较少，若遇上冬天下雪路封，员工1个月不回家也是常事。因此，鹅屋支行更加注重打造员工安心、团队齐心、服务贴心、客户放心、业绩称心的“五心网点”，认真做好员工生活保障工作。“赢在网点”开展以来，鹅屋支行在员工吃好住好方面下足功夫，充分保障员工伙食的营养搭配和菜式质量，定期开展丰富多彩的团建活动。生活中，该行尽其所能帮员工解决子女进城上学和家属就医等生活问题，让员工消除后顾之忧，心无旁骛投身工作，更好地服务客户。

厅堂服务方面，鹅屋支行始终坚持做到“六个一”，一个笑脸、一声问候、一杯热茶、一次营销、一周联系、一月回访。遇到远道而来办业务的客户，鹅屋支行还会主动为客户提供午餐，让“百姓银行”的美誉更加浸入广大客户心间。（王喆）