黄河新闻网长治讯：近年来，平顺农商银行认真落实文明创建各项要求，及时展现文明创建风貌，取得了卓越成绩，被长治市市场监督管理局授予“长治市放心消费创建市级示范单位”称号。

图为：平顺农商行荣获“长治市放心消费创建市级示范单位”荣誉称号

作为扎根平顺的本土银行，平顺农商银行始终贯彻“以客户为中心”的服务理念，依法合规经营，勇于承担社会责任，自觉维护金融秩序，大力营造安全放心的金融消费环境，努力践行服务“零距离”、业务“零差错”、办事“零障碍”、群众“零投诉”，用实际行动为“放心消费”护航。

完善组织架构。将金融消费者权益保护工作纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略中,设立专门的消费者权益保护工作委员会，不断加强组织领导，进一步提高金融消费者权益保护工作的系统化、规范化。

图为：平顺农商行工作人员营销金融产品

夯实制度基础。不断健全金融营销宣传教育、金融产品信息查询与信息披露、金融消费者风险等级评估、消费者权益保护工作内部监督和责任追究、消费投诉处理、个人客户信息保密等内控制度，内控流程得到进一步优化。

提高宣传力度。充分运用“线上+线下”“传统+新型”媒体等宣传形式，聚焦“一老一少”，重点关注老年人、青年人等重点人群，带动中间人群，形式多样地开展金融消费者权益保护宣传活动，切实增强金融消费者的自我保护能力。

图为：平顺农商行金融知识进万家活动现场

保障信息安全。定期开展安全隐患排查，对易发生个人信息泄露的环节进行充分排查，定期组织信息系统突发事件应急演练，切实防止信息泄露或滥用事件的发生。

助力乡村振兴。围绕县委县政府建设“太行山城、美好平顺”，聚焦普惠金融建设和信用工程建设，普及金融知识，宣讲金融产品与国家政策，践行社会责任，着力改良社会信用体系的“基础土壤”，为乡村振兴注入源源不断的金融活水。

平顺农商银行将以此次获奖为契机，继续加强文明规范服务及消费者权益保护工作，致力打造平顺人民最信赖的银行，为构建和谐金融消费环境作出新的更大贡献。（白茜）