黄河新闻网长治讯：潞州农商银行持续贯彻落实省联社党委及属地疫情防控的相关要求，强化党建引领，坚守联防联控，扎实推进业务发展，全力确保全年各项任务目标的实现。

党建引领再强化

党委统筹安排，率先垂范。该行以统筹疫情防控和改革化险为抓手，对业务发展、监管指标、薪酬绩效、全年收官等工作进行深入研判，推进2022年跨季竞赛，谋划2023年“开门红”工作，以坚定的政治自觉、强烈的使命担当、扎实的工作作风，引领全行锚定方向，稳中求进。

党支部落地执行，加强战斗堡垒作用。全行九个党支部组织全体党员干部召开线上会议，加强党建理论学习培训，不断提高党员的政治素质和修养。同时，各支部党员还通过微信公众号、电视新闻等方式，在“学习强国”平台开展系统学习，提高党支部的战斗力，充分发挥基层党支部密切联系群众的桥梁纽带作用，为上级党委各项决策部署在基层落地见效提供坚强组织保证。

党员干部响应号召，冲锋在前。疫情当前，该行广大党员干部第一时间响应号召，为广大群众解决实际问题。他们主动向社区报到，加入到志愿者队伍中，担负起检测扫码、运送物资、环境消杀等工作，践行党员的红色使命与担当，让党旗党徽在抗疫一线高高飘扬。

服务水准再提升

线上金融服务温馨开启。该行严格落实属地政府疫情管控措施，适时调整网点线上线下营业。同时，想客户所想，急客户所急，及时通过微信公众平台发布各网点金融服务联系方式以及各项金融服务和产品线上办理方式和流程，全行员工通过转发朋友圈、消息群发、电话沟通等方式，将紧急联系方式送到客户手中。各贷款事业部、各网点组织辖内员工对个人及对公客户进行电话回访和营销，确保第一时间满足客户紧急金融需求。

中后台部室全力保障业务运转。该行积极贯彻落实省联社及长治审计中心关于疫情防控的各项工作部署，安全保卫部、科技信息部坚持全天候在岗，通过监控对营业网点开展24小时不间断巡视，并及时处置突发情况，实时监测科技系统、网络线路情况，保障线上业务办理持续开展，其他条线部门安排专人专班驻扎岗位，保障月末月初各项目标和监管指标如期实现，确保全行金融服务不断档。

抗疫爱心餐彰显企业责任与担当。该行作为潞州区小西门社区驻地单位，在静默期间，领导班子亲自部署，安排专人对接社区，组成工作专班，连续5天为小西门社区医护人员、社区工作者、志愿者等抗“疫”人员提供爱心午餐700余份、2100余盒，用实际行动支持抗疫一线，彰显百姓银行的责任与担当。

学习培训再深入

“4321”施工方法全员轮训。该行通过腾讯会议、企业微信等方式，以网点、部门为单位，对长治审计中心“4321”施工方法进行全员轮训，为2022年跨季竞赛活动、2023年“首季开门红”活动奠定良好基础。与此同时，各网点各部室对照省市工作考核清单，查缺补漏，迎头赶上，确保年末各条线工作圆满收官。

“赢在网点”、“三全”营销深入全域。该行运营管理部以“赢在网点”为契机，采用线上培训的方式，围绕“五心”在加强网点日常管理、创新营销思路、优化服务质效、做实做细厅堂营销等方面进行再落实、再细化。零售业务部组织全员开展全产品电话营销培训，内容涉及存款、贷款、“晋享E付”、社保卡、信用卡、电子银行等产品的优势以及电话营销话术，持续提升员工电话营销的沟通技巧。

各条线进行培训，强化内驱力。该行党委办、业务管理部、审计部、运营管理部组织各条线员工进行了党建工作、信贷档案、审计业务、柜面处理等专业知识的培训和强化。进一步提升了员工的综合素质和服务基层的专业化水平。

年终岁尾，潞州农商银行将进一步完善应对疫情的常态化机制，坚定信心，攻坚克难，众志成城，奋力拼搏，通过全面提升服务水平，助推各项业务圆满收官。（李鹏、桑娜娜）