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黄河新闻网长治讯:平顺农商银行贯彻落实省联社长治审计中心“四三二一”工作方法,做深做实做细“三全”营销,聚焦网格化管理,积极探索推广“全员营销电子地图”落地生根,全面建立覆盖全辖的营销服务体系,为2023年首季“开门红”奠定坚实基础。
图为:平顺农商行工作人员外拓营销
深化对接合作。该行在前期户籍信息录入的基础上,积极同乡政府、村支两委对接,建立定期联络机制,掌握村内外出务工人员清单和联系方式,将信息录入“全员营销电子地图”,并且按照地域远近等要素分层、分级、分类管理,制定不同营销策略开展营销蓄客活动。
转变营销观念。从客户角度出发,转变营销观念,思考“客户需要什么”,按照“以客户为中心”的原则将服务融入客群需求,加持“全员营销电子地图”对客户资料进行整理分析,充分了解客户,提供更精准的服务,促进网格化营销向纵深推进。
及时复盘推进。每日晨会,结合“全员营销电子地图”信息,确定日营销计划。日间走访过程中,针对客户产品使用情况,一户一策,针对性营销,深度挖掘客户的金融需求。日终夕会汇总整理走访营销过程中遇到的问题和困难,并针对性地制定解决措施,实现客户反馈问题全部解决。通过日间走访、日终复盘,归纳总结不同类型客户关注点与营销方向,提升营销质效,增加客户粘性。(郭亮亮)
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