黄河新闻网长治讯：在山西省联社长治审计中心“4321”施工方法的指引下，漳泽农商银行五针街支行以打造“五心”网点为抓手，立足自身实际，深挖网点特色，提炼团队文化，创新工作理念，持续提升网点服务质效。截至目前，五针街支行各项贷款完成全年任务目标的387%；存款完成全年任务目标的125%；社保卡完成全年任务目标的110%。

图为：漳泽农商银行五针街支行工作人员厅堂营销

筑牢基础，让员工安心。为了保证员工的后勤补给，让员工安心工作，五针街支行成立了检查小组，定期对食堂餐具是否消毒，是否有过期食品，煤气使用是否安全等进行检查，保障员工吃得安全放心。同时进行员工家访、倾听员工诉求，了解员工及家属在工作、生活中的困难，切实解决支行建设过程中的难题。

团建活动，让团队齐心。该支行通过定期开展团建活动，增强员工团队的凝聚力和向心力，展现员工奋发进取、蓬勃向上的精神风貌，进一步坚定员工扎根“三农”、服务基层、奉献农信的信心和决心。希望大家在接下来的工作中，要树立坚定信心、攻坚克难、勇攀高峰，为支行发展贡献自己的力量！

图为：漳泽农商银行五针街支行工作人员学习规章制度

提升水平，让服务贴心。在外拓方面，员工下沉一线，了解客户需求，上门入户精准对接，为客户纾困解难，解决资金周转问题，打通金融服务的“最后一公里”。在厅堂方面，定期开展厅堂微沙龙、“一句话”营销等活动，同时不断完善硬件设施，在原有老花镜、针线盒、擦鞋机的基础上，增设了“爱心驿站”为客户提供饮水、休息等服务，提升了客户服务体验。

遵守制度，让客户放心。该支行利用每日晨夕会，学习《金融案鉴》警示教育读本，明法纪、知敬畏、守底线，让制度内化于心，塑造清廉金融文化。另外，在“三全”营销的过程中对客户进行金融知识宣传，进一步提高群众的防骗意识，识骗本领，反骗能力，筑牢预防诈骗的“第一道防线”。

积极营销，让业绩称心。该支行利用每日晨夕会总结当日营销进度和经验，通过压实责任，确保每一项工作、每一个环节都抓到实处，将“赢在网点”营销工作和“全员营销电子地图”日常工作紧密结合，发挥岗位联动营销优势。通过建立微信客户群，及时了解客户需求，对客户的问题进行答疑，拉近与客户的距离。发挥党员“一带多”引领作用，深耕“电子地图”网格片区，留住老客户、挖掘新客户，提升金融服务质效。（崔春琦）