黄河新闻网长治讯：为全面提升服务营销质效，切实树立“以客户为中心”理念，潞城农商银行王里堡支行结合服务区域及客户群体，积极推进“移动式”金融服务建设，助推普惠金融发展，打造百姓心中的银行。 

图为：潞城农商行王里堡支行工作人员上门服务

“小姑娘，我想查一下这个卡里有没有钱，看看养老钱打进去了没有？”这是位七十几岁的老人在问。大堂经理拿过卡一看，是其他银行的芯片卡，便告知老人此卡暂时不能在农商银行办理相关业务，可以去有ATM机的地方去取钱。老人犯起愁来，没有智能手机，不能扫码，坐不了公交，去县城或其他网点也都不方便。像她这样的客户时不时就会到农商银行问询。为解决老百姓困难，更好地服务客户，该支行行长曹雪艳每月带领员工携带便携式发卡机直接到村委为村民进行办理社保卡的业务，打通金融服务的最后一公里，让客户省下往返跑路，方便百姓生活，拉近了与村民的距离，巩固了农村市场。送金融下乡，送金融上门，得到了老百姓的高度认可。近期该行已下乡进村开立社保卡50多张，绑卡120多项。

在日常工作中，遇到行动不便的客户有业务需求时，潞城农商行王里堡支行工作人员都会第一时间进行上门服务，及时帮助客户解决困难。多年的积累，已经在当地村民心中播下了信任的种子，百姓银行，是品牌，是口碑，更是推动每个农信人行动的源泉。（孙煜超）