黄河新闻网长治讯:为持续改善农村支付环境,积极开展跨界合作,推动融合发展,长子农商银行努力将金融综合服务站新品牌——“农商驿站”打造成乡村市场前沿阵地的“宣传中心”“营销中心”“服务中心”“集贸中心”和“文化中心”,使农村客户真正享受到随时随地的贴心服务,成为银行网点与老百姓之间的桥梁。
图为:长子农商行工作人员为客户办理业务
近日,王某拿着一张银行卡急匆匆来到了长子县鲍庄村灵虎农商驿站办理取款业务。由于王某3次输入密码错误后导致银行卡锁定,无法支取。了解到该卡主为王某的老父亲,因年龄较大、行动不便,不能亲自前往银行网点办理密码重置业务。面临着急用钱的情况,王某有点不知所措。农商驿站的管理员郭灵虎说道:“王师傅,您不用着急,农商银行可以为行动不便的特殊人群提供上门服务,不用到网点就可以解决密码修改的问题。我可以帮您与农商银行网点联系。”
该行工作人员了解情况后,在第一时间安排人员上门及时为其办理了密码重置业务。王某一家对工作人员连声道谢,夸赞长子农商银行的服务就是好。
上门服务虽行动微小,对于客户来说却意义重大。下一步,长子农商银行将继续用实际行动践行普惠金融服务理念。(崔娜)
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