黄河新闻网长治讯：近日，山西省联社长治审计中心召开“两个抓手”工作推进会，长治农商银行长兴路支行负责人郭雅楠作为“两个抓手”工作先进代表，在会上进行了经验分享。

图为：郭雅楠与客户交流

请进来——员工齐心 厅堂温馨

郭雅楠上任伊始 ，就根据长兴路支行实际情况，着力进行厅堂环境改造，让客户感受到温暖，让员工感受到舒心；改变食堂饭菜和餐厅氛围，让员工工作顺心；支行门外安装旋转投影灯，加强夜间常态品牌宣传力度。通过短短一个月的时间，长兴路支行焕然一新，业务量大幅增加。

图为：长治农商银行长兴路支行工作人员营销现场

走出去——全员参与 且行且思

用好“点子”，全员上下齐参与。郭雅楠坚持每日目标植入式晨会管理，每位员工依次汇报昨日网格营销情况、目标差距及今日营销计划，由优秀业绩员工分享经验，对业绩落后员工实行“一对一”结对帮扶，同时她组织全体员工对不成功案例与营销中的难点进行集中研究解决，通过对案例复盘，让每一位员工参与其中，畅所欲言、集思广益，重新制定新的营销方案为二次营销打下基础。为更好调动员工参与性、积极性、主动性，郭雅楠采取了“让优秀业绩员工拥有按季轮岗优先选择权”的激励机制，得到了全员的一致认可，进而营造出支行内部你追我赶的竞争氛围。通过全员齐心，两个月时间，长兴路支行成功营销存款1812万、贷款1751万、社保卡695张、信用卡159张。

图为：长治农商银行长兴路支行晨会现场

开动“脑子”，全产品推广营销。为持续推进“三全”营销，长兴路支行一是加强产品培训，确保人人懂产品、人人会营销；二是通过晨会随机提问，夕会随机抽查监督来提升员工对产品的熟知度；三是除了每日学习银行的产品业务外，充分借助每一名员工的特长或兴趣爱好，为其他员工讲解业务之外的知识点，针对不同的客户能迅速找到话题切入点，在外拓营销中快速拉近与客户的距离，逐步提高营销成功率。

迈开“步子”，全方位提升业绩。作为网点负责人，郭雅楠积极鼓励员工，只要方法对了头，业绩就有奔头，只有脚踏实地做营销，路子才会越走越宽。在对公客户营销方面，该支行采取电话回访、上门拜访的方式，一手抓存量，一手拓新客，成功盘活15个存量对公账户，1个专户，新开15个对公账户，办理2个代发工资账户，为992人代发了工资，对公存款余额增加780万元。

通过“三全”营销和“赢在网点”两个抓手，长治农商行长兴路支行提升至排名第一，每一位员工加班加点辛苦付出也更有了方向，更有了激情。郭雅楠说道：接下来要做的工作就是真正让每一位员工都与客户建立联系，让每一位客户只要有金融需求就能想到长治农商银行，想到长兴路支行。（杨竟旭）