黄河新闻网长治讯：近日，山西襄垣县融汇村镇银行开展了为期2天的服务礼仪导入培训。由该行内训师为主讲人，各支行全体成员均参加了此次培训。

图为：襄垣县融汇村镇银行服务礼仪导入培训现场

主讲人从妆容打扮到衣裙鞋袜，从柜面服务技巧到服务意识锻造，用通俗易懂的语言、标准得体的动作，为大家深入浅出讲述服务礼仪的常规知识，并邀请两位同事进行言语礼仪、行为礼仪等互动示范。女性演示动作秀丽端庄，坐姿绰丽，粉面含风，蹲姿雅致得体，温婉可亲；男性演示动作温润如玉，站姿堂堂，双目炯炯，柔中带刚。每一个动作都彰显着银行人为民服务的真心与热情。

图为：襄垣县融汇村镇银行员工形象展示

经过理论讲解和动作演示，服务礼仪的重要性和美感深深扎根在大家的心中。主讲人邀请各支行按顺序进行仪态练习。看到刻苦练习仍旧带着满怀笑意的大家，主讲人动情地说道：“我们的优雅，与年岁无关，是知性智慧的，自信大度的，聪明睿智的。或是男性的文质彬彬、昂藏七尺，或是女子的煦色韶光、蕙质兰心，我都希望在这次培训之后，大家能在工作中找到属于自己的优雅。”

此次培训，襄垣县融汇村镇银行工作人员学习了如何更好地塑造银行人的形象，如何更好地为客户提供优质的服务，进一步将“温暖百姓、服务百姓”落实到日常工作中去。同时通过对日常行为的规范，对该行精神风貌也有一定的提升。（秦泽宇）