黄河新闻网长治讯:为进一步提升老年人、青少年的风险防范意识和能力,保障广大客户的财产安全,沁县农商银行聚焦“一老一小”重点人群,开展丰富多彩的金融知识宣教活动。针对老年客户群体,积极主动宣导适老服务,切实响应国家和监管部门号召,帮助老年客户跨越“数字鸿沟”;针对青少年客户群体,紧紧围绕“倡导理性消费,珍视个人信用”“强化风险意识,防范电信诈骗”等主题活动,帮助他们不断提高金融风险意识和自我保护能力。
“您好、欢迎光临、请、谢谢、再见、走好”……客户满意的微笑是沁县农商银行每一位员工永恒的追求,银行网点不再是冰冷的机械式业务办理场所,而是向客户提供舒心服务的体验空间。在办理业务过程中,工作人员严格流程,严格制度,用优质的服务让客户满意,扎扎实实地为每一个客户解决好每一个问题,在坚持合规、严守风险的同时,提供便民、高效、贴心的服务,积极践行身为银行人的光荣使命。
沁县农商银行坚持以厅堂营销、上门服务等方式推动信用卡、社保卡、贷款等重点工作进程,举办形式多样的特色营销活动,用“嘴勤、手勤、腿勤”三勤方式温暖着每一位客户。全力深化“三全”营销,持续推动各项业务增长。
沁县农商银行以正向激励为主,采取差异化考评方式,完善岗位分工配合,保障员工休息休假,不断激发网点员工奋发作为的内生动力。行长常态化进行员工家访,积极与员工及家属交流,倾听心理诉求、掌握思想动态、解决生活问题,有效实现了网点员工安心上班、无忧工作。
为全面贯彻落实“赢在网点”工作方案,加强员工之间的交流与沟通,为员工提供一个放松身心、锻炼体能、增强交流的工作环境平台,沁县农商银行积极组织开展形式多样的主题团建活动。活动过程中,全员参与,将活动、艺术性与趣味融于一体,既考验了个人知识面的宽度、深度,又考验了队员丰富的想象力、敏捷的反应力和团队配合的默契度。现场气氛时而欢声笑语、掌声如潮,时而寂静无声、紧张窒息,每位选手、每个团队都竭尽所能、拼尽全力,为小团队的胜利而努力。(王凯明)
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