黄河新闻网长治讯：长治漳泽农商银行积极贯彻落实“四三二一”施工方法，以“赢在网点”为抓手，机关与基层网点上下联动、分工协作，提升机关服务基层能力，不断强化服务理念、完善服务机制、创新服务方式，真正增强服务水平，掀起“机关服务基层”的热潮。

图为：漳泽农商银行工作人员帮助客户办理业务

针对基层网点人员紧张的实际情况，该行开展机关部室到包社网点临柜、下乡营销、担任大堂经理等活动，总行结合基层网点岗位需求，普惠金融事业部、安全保卫部主动下沉到网点，深入业务量大的包社网点当“柜员”，兼职“大堂经理”，充实网点柜面、大堂服务人员，积极熟练业务、增强技能，提升柜面服务效率，在做好疫情防控基础上，引导客户填单、绑卡、介绍该行金融产品，提供金融咨询等服务工作，提升大堂服务体验。同时积极参与到网点的晨会、夕会、周例会中，及时将上级精神传达至每一名员工，为基层员工解心结、树信心、鼓干劲。针对下沉网点经营中遇到的困难与网点员工共商议、同面对，分析工作中的优势和短板，明确努力方向，理顺工作思路，提供解决方法，进行实质帮助，助推网点各项业务顺利开展。

机关员工服务下沉，面对面为客户提供服务，切身感受到基层服务的迫切需求，从网点日常服务中，学习借鉴了一些好的营销方法，同时也能设身处地感受到基层工作中存在的现实困难，从而更好地服务基层，机关人员通过基层服务将搭建基层网点和机关部室之间的沟通桥梁，有效提升全行上下联动合力和凝聚力，进一步激发网点人员的干劲，形成全员上阵人心齐，团结协作谱新篇的浓厚氛围。（杨䔒）