黄河新闻网长治讯：近日，黎城农商银行纪委书记王黎岗带领纪委办公室成员通过入网点、进网格、访商户等形式开展专项督导，旨在强化监督履职，将“一个监督”工作做实做细。

为全面了解黎城农商银行金融产品的市场占有率和客户对产品的熟悉情况及使用满意度，王黎岗与网点负责人、营销经理一同走进所包网格片区同商户进行深层次交流。详细了解网点工作人员对“全员营销电子地图”这项工具的利用情况，通过网格化管理是否有效地将客户拓展、产品营销、客户维护等工作结合起来。

在走访中了解到城关支行营销经理充分利用“全员营销电子地图”可综合呈现并定位客户全产品办理情况的优势，及时发现和挖掘客户金融服务需求、有效进行服务对接，精准化开展金融服务。城关支行还根据客户同该行业务发生的频次进行了分类，并采取不同营销策略。对不经常使用该行产品的客户，工作人员通过作比较的形式向客户说明该行金融产品与其他金融机构产品相比所存在的优势，以此调动客户优先选择该行金融产品的主动性；对经常与该行发生业务往来的客户，营销经理全面了解客户对使用该行产品情况的满意度和在使用过程中存在的疑虑，倾听商户的更多的需求和建议，方便后期对产品的更新，以增强客户对产品使用的满意度，切实把“三全”营销落在实处，把定制化服务送到客户家中。

走访商户结束后，王黎岗到“全员营销电子地图”标杆网点城关支行与员工进行座谈交流，重点就该支行各项指标完成情况、“赢在网点”“全员营销电子地图”营销状况及年度冲刺举措等工作情况进行督导，听取网点一线员工在开展“全员营销电子地图”“赢在网点”等工作中存在的工作短板和弱项。要求作为标杆网点要切实起到标杆作用，通过进千家万户、讲千言万语、捋千头万绪的工作作风，了解客户经营产品周期、询问客户经营中的难点和问题，以对金融服务的需求和顾虑为切入点，引起客户共鸣，打开客户心扉，坚定不移地做好网格化营销工作。（申林超）