黄河新闻网长治讯：际安电气有限公司需要在大门口绿化带开一个路口，方便车辆装货和出入。企业到长治经开区政务服务大厅“办不成事”窗口咨询后，窗口立即进行了受理，积极协调长治市住建局、市园林局，帮助企业解决了这一实际问题，暖了企业的心。

图为：长治经开区政务服务大厅“办不成事”窗口

近年来，长治经开区营商环境持续优化，政务服务不断创新，为企业带来较多的幸福感，得到园区企业一致好评。

为持续深化放管服改革，着力营造优质高效的政务服务环境，经开区行政审批局在政务大厅设立“办不成事”窗口，进一步疏通企业和职工在办理业务过程中的“堵点、痛点、难点”问题，将办不成的“难事”变为能办成的“易事”，全面提升政务服务水平。

据了解，“办不成事”窗口以帮办代办为依托，各相关业务科室联动服务，重点解决“政策受限不能办”“流程繁琐很难办”以及“态度不好不给办”的问题，“办不成事”窗口会为企业详细说明不能办理的原因，出具相关政策依据，并向群众解释清楚，同时将加强与有关部门的沟通协调，合力解决问题“堵点”，并尽快办理完成相关业务。

“办不成事”窗口设立以来，切实做到件件有落实、事事有结果，畅通了管委会与企业之间的互动渠道。下一步，长治经开区行政审批局将运用预约服务、延时服务、上门服务、帮办代办等工作机制，持续优化营商环境，扎实做好服务企业各项工作。（靳晓姝）