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黄河新闻网长治讯:漳泽农商行老顶山支行贯彻落实长治审计中心“4321”施工方法,再提信心、再鼓干劲、再创佳绩,彻底打破传统经营思维,全面重塑组织架构,创新激励机制,推行量化考核,做实“三全”营销,逐步走活高质量经营一盘棋。
用好“过河卒”,让“三全”营销有动力。要做好全员营销,必须从组织架构优化、人员岗位优化、人员素质提升等方面持续补齐队伍营销短板,为全员营销夯实人员保障。一是上下协同推进组织架构优化,进一步明确基层营业网点作为营销“桥头堡”重要性,为营业网点配齐、配强营销队伍,通过“两流动、一充实”开展双选工作,实现机关向基层流动,柜面人员向营销队伍流动。进一步明确基层各岗位工作职责,通过定编、定岗、定员,实现机关“瘦身”,网点“扩容”,为全员营销战斗力持续提升打牢了坚实的人力资源基础;二是前中后台密切配合实现全员高效营销。要持续打造集约化的高效总行、专业化的事业部团队和精准营销的支行网点。努力构建前中后台相互支持、相互协作、相互配合的运营架构,支行网点作为营销的最前线,持续不断向专业化的事业部输送客户,事业部作为专业化的作业中心,为客户提供高质量的作业服务,总行部室持续提供后台支持和保障;三是多举措提升全员营销能力。首先是转理念、换脑筋,要持续通过组织召开专题学习会、动员会、座谈会等,深入分析全员参与、主动营销的重要性和必要性,切实提升全员营销的思想自觉。其次是强培训、补短板,要进一步提升各岗位人员的营销能力,用好“两个抓手”,加强员工“电子营销地图”使用能力。再次要精考核、强监督,进一步细化、完善绩效考核办法,以正向激励为主,鼓励大家积极提升营销能力,分享营销成果。
走好“车马炮”,让“三全”营销有活力。让绩效考核这个“指挥棒”在“三全”营销中发挥最大作用。一是强化党建引领,发挥党员干部“领头雁”作用。通过开展争先创优竞赛,全面激活党员的身份意识和责任意识,党员干部要自觉带头完成自己的任务目标,真正体现“党员就是模范、党员就是先锋”。充分发挥“头雁”作用,让班子成员、中层干部走到一线,与员工并肩作战,和客户深入交流,做到优化服务在一线、解决问题在一线、改进作风在一线、提升业绩在一线,让每名党员干部真正成为务实担当的“领头雁”;二是提升考核“指挥棒”作用,提升全员营销质效。在考核内容上做减法,在计价办法上做加法,严格控制基本保障工资,加大绩效考核占比,实行全产品计价。在确保增量稳步提升的基础上,引导员工关注发展质量,在资产考核上增加收息率、贷款关联账户留存资金考核等,在负债考核上加强付息率、归行率、客户增长量考核。同时,对各项业务实行差别定价,坚持高付息低定价、高收息高定价原则,推动经营管理由规模速度向质量效益转变。三是落实激励保障,激发全员营销的内生动力。采取先易后难,先重点后普遍,先主动攻关后转介绍,先单一产品营销后捆绑营销的策略,要持续优化、细化、人性化《对公存款全员营销办法》,激励广大员工积极开展对公存款营销。对代发工资的公务员、事业单位群体,采取预授信、开通备用金、首办红包等激励措施,发挥全员的熟人效应,让“三全”营销有活力、有动力、有实力。
布好“满盘棋”,让“三全”营销提质效。该行持续做好市场分层、客户分类管理,坚持以精细化营销推动业务经营稳步发展。一是在客户精准营销上下功夫。在全力做好全员营销的基础上,全面推动“电子营销地图”使用落地见效,充分利用“电子营销地图”的战略性作用,促进基层网点找准营销侧重点,做到“把好钢放在刀刃上”,根据各类别客户的特殊需求,实施精准营销。二是在精细化营销管理上下功夫。在保证储蓄市场增长的同时,在对公存款增长上开拓思路,持续做实“赢在网点”工作,推行服务质量管理,形成队伍强服务、服务带业务的良性循环。定期组织重点客户或目标客户,举办银政、银企、银商、银农、银税等双方或多方座谈会,广泛宣讲农商行各项产品、服务、政策等。三是在创新营销主题场景上下功夫。积极利用晋享E付商户、综合金融服务站等推动营销场景化建设,努力构建“便民支付一条街”“便民支付市场”“综合金融服务站”等主题场景建设,通过加强商户和站点规范化形象管理和业务宣传、综合服务功能建设,结合“电子营销地图”的网格化管理,抓好结算市场的渗透,丰富客户的产品种类,增加客户的产品粘度,提升了“三全”营销质效。(付强)
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