黄河新闻网长治讯:黎城农商银行北坊分理处以“赢在网点”“三全营销”为抓手,全力激发网点人员内生动力,完善营销机制,优化厅堂服务,全力以赴积极开展营销活动。
发挥厅堂优势,深挖客户潜力。该分理处充分发挥厅堂营销主阵地的作用,通过网点不同岗位之间的多方联动深入发掘客户需求,为客户提供全产品营销、全方位金融服务。大堂经理利用协助客户填制单据的时间同客户进行交流,通过拉家常的方式深层次了解客户的信息,精准甄别客户,以此实现精准获客;综合柜员利用客户签字核对信息之际,开展一句话营销,对该行的存款、理财等产品进行重点营销,做好存款挽留工作;运营主管负责对公客户的管理维护及业务拓展,利用客户来该行对账的有利时机,高效营销低成本存款,做好对公账户营销工作,实现批量获客。多方联动营销,促使厅堂客户需求得到有效发掘,银行同客户之间的黏性更强。
做好营销回访,稳定客户市场。北坊分理处周边紧邻各大商场,商户集中,市场潜力巨大。为储备大量的客户资源,该网点利用班后时间,不断加紧营销获客。针对周边商户,该网点制定了详细的营销策略,针对不同经营类型的商户,分组对其开展全覆盖回访,做好产品营销与维护,并常态化开展上门服务,满足商户零钱兑付、流水查询和资金支付等日常需求。
推进网格化营销,提供“一站式”服务。自绩效考核调整后,为提高社保卡和信用卡发卡量,北坊分理处借助信用卡、社保卡两项便捷金融产品,经常性组织网点员工到所辖社区进行定期驻点开展产品和服务推广,为群众重点提供金融知识宣讲、社保卡办理、电子渠道开通等“一站式”便捷服务,帮助客户实现足不出户即可享受便捷的金融服务。
一系列营销活动的开展,黎城农商行北坊分理处累计获意向客户80户,办理信用卡和社保卡40张,吸收低成本存款30万元,取得了良好的营销质效。(申林超)
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