黄河新闻网长治讯：进入10月以来，襄垣农商银行府东街支行积极贯彻长治审计中心“4321”施工方法，紧紧抓住有效工作时间，倒排工期，查缺补漏，不断推动“两个抓手”落实落地，取得了良好的业绩。截至目前，该支行各项贷款累计投放135户，金额2896.08万元，完成户数目标的125％，各项存款较年初净增8314万元，完成全年目标的105.7％，其中仅对公存款一项，10月份以来就较上月净增1099万元。

图为：襄垣农商银行府东街支行工作人员发放宣传页

找准“关键人”，营销广辐射。沿街商户有那么多，其实好多商户之间都存在着这样或那样的联系，想要利用好这个联系做好营销，就必须找准关键人。在这个问题上，府东街支行通过多方走访，将周边商户涉及的各个领域中能力较强、人脉较广、威望较高的商户作为重点营销对象，上门为其提供贷款备用金、兑换零币、理财建议等综合金融服务，在取得“关键人”认可后，借助其上下游商户、人脉进行辐射营销，将农商行的金融产品带给更多的客户。

找准切入点，营销巧组合。每个行业、每个时间段、每个商户都有不一样的金融需求，这就需要在营销过程中进行有效分类，开展精准营销。该支行全面梳理总行前期下发的网格化商户明细，对其中的商户名称、经营类别等信息进行分类，针对不同类别商户制定不同营销重点。例如：对新入驻的商户，以“晋享e付”收款二维码为营销切入点，为其省去收款、找零、店铺结账等经营难题，真正站在客户角度精打细算，极大地提高了营销成功率。

找准增长点，营销常回访。针对营销成功的客户，如何用对口的产品和服务留住，增强客户粘性，提高客户贡献率是个难题。面对存量客户，该行一方面组织全员常态开展业务培训，通过晨夕会时间学习产品、交流经验、模拟演练，使得全员对存款、贷款、电子银行等全产品业务的办理要件、注意事项、准入条件、风险提示等诸多知识点熟记于心，力争在最短的时间满足好每位客户的金融需求。另一方面，由负责人带头组织客户经理不定期到沿街商户开展回访，了解产品使用情况，并针对商户反馈的问题进行及时解答和现场处理，不断提升客户体验和品牌形象。（王鑫）