黄河新闻网长治讯：10月12日，壶关县委副书记、县长李杰在县信访接待大厅接待上访群众，面对面倾听群众诉求，现场办公解决问题。副县长冯海岗参加。

接访中，李杰认真倾听群众诉求，与相关部门负责人一同研究探讨，提出处理意见和解决办法。

李杰指出，信访工作是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，是和群众有效沟通、建立信任关系的重要载体。各级各部门要始终把人民群众放在心中最高位置，把维护群众合法权益放到首要位置，自觉践行群众路线、站稳群众立场，带着对群众的深厚感情和责任做好信访工作，让群众充分感受到党和政府的关心和帮助；要牢固树立为民服务的宗旨意识，对于群众提出的合理诉求，各级各部门要积极主动作为，本着合理诉求解决到位的原则，认真核实情况，抓紧研究、精准施策，依法依规限时办结，及时回应群众诉求；要坚持举一反三、以点带面，推进共性问题的整体研究、系统治理，不断增强信访工作的实效性和群众的满意度，全力以赴维护全县社会和谐稳定。（王楠）