黄河新闻网长治讯:下半年来,襄垣农商银行城关支行严格按照“四三二一”精准施工,持续推进“三全”营销和网格化管理,带动全员精准对接、全面满足县域客户金融需求。
该支行将古韩镇各村及新建西街、长兴路设为服务区域进行网格化管理,重点对所辖263家商户及48个行政村的主要发展项目及种养殖户进行了全面摸底,建立健全了支行“网格营销作战图”,并将客户细分至每一位员工,要求全员定期开展客户回访,以便全面了解客户需求,提供及时服务。
近日,该支行员工在客户回访的过程中了解到,目前各村仍有部分群众因为不熟悉医保缴费流程,或多或少存在缴费难问题。为切实帮助群众解决实际问题,做好金融服务,城关支行立即组建驻村服务队,倒排工期表,主动联络各村开展上门服务工作。一是针对群众医保缴费难问题,该支行员工向群众积极推介“晋享生活”线上产品,详细介绍缴费流程,并手把手指导操作,帮助到场群众足不出村实现医保缴费。二是进一步了解群众需求,为有意向更换社保卡的群众现场换发新一代社保卡,并通过“晋享贷”平台为有资金需求的群众提交申贷资料,满足生活需要。三是积极宣传反诈防诈、非法集资等金融知识,提升群众安全意识。
经过一周时间,襄垣农商银行城关支行已对接服务行政村5个,累计登记办理社保卡600余张,开通晋享生活80户,并为16户有资金需求的群众办理了“家庭备用金”,网格化管理成效明显。(王鑫)
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