长治农商行五马支行:“小做法”促进贷款营销“大跨步”
发布时间: 2022-08-31   |  来源: 黄河新闻网长治频道   |  编辑: 李倩   |  责任编辑: 肖贵海
 
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黄河新闻网长治讯:三季度以来,长治农商行五马支行认真贯彻长治审计中心党委“四三二一”施工方法,以“三全”营销为抓手,增强员工行动力、提升客户满意度、打造金融服务圈,不断推动贷款营销工作再上新台阶。截至目前,该网点三季度成功营销贷款42户、金额2618万元。

图为:长治农商行五马支行晨会现场

为积累客户资源,该网点员工每天奔走于大街小巷、园区社区,不遗余力宣传行内产品。对于暂时没有需求的,也会主动加微信好友,随时做好客户储备和挖潜工作。“强根”营销活动开展以来,该行抢抓活动契机,开展“晋享e付”和贷款联动营销,为提升服务效率,白天逐户登门拜访搞营销,晚上加班加点整资料,坚持做到第一时间为客户办理到位,赢得客户信赖。

图为:长治农商行五马支行工作人员帮客户办理业务

在贷款营销中,该网点员工始终坚持根据客户的不同情况、不同需求进行精准营销,第一时间为客户推荐最适合的产品,而不是片面的推广低利率产品。例如客户张某投资回报时间较长,虽然该行一年期贷款利率较低,但考虑到期后客户还款压力较大,便针对客户具体情况进行了详细分析,为客户量身定制了适合其自身的贷款产品,这样不仅能减轻客户的还款压力,也能够有效降低贷款风险。另一客户李某经营情况很好,但个人隐私保护意识极强,对办理贷款需提供个人资产情况这一流程非常反感,经员工与其进行多次深入沟通,才打消其顾虑,最终成功放款。

作为一名营销人员,尤其面对完全陌生的客户,如何营销,如何让客户了解产品进而办理该产品,无疑成了所有人心中的头号难题,所以该网点员工在负责人的带领下,利用班后业余时间不断加强贷款知识和营销技能的学习,善学多思,熟练掌握每款产品的特点优势以及适用范围,希望通过过硬的专业知识、良好的个人形象、热情的服务态度向客户展现企业形象。此外,以营销经理为核心打造金融服务圈,客户在有金融需求时,就会想到该行,想到营销经理,使营销经理逐步融入客户的经营圈、生活圈,形成让客户介绍客户,让服务带来客户的良好循环。

下一步,长治农商行五马支行将继续本着“以客户为中心,满足客户不同需求”为目标,进一步拓宽贷款营销渠道,不断提升贷款营销质效。(杨竟旭)



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