黄河新闻网长治讯：扎根一方沃土，服务一方百姓。壶关农商银行作为本土的“百姓银行”，始终坚持守土有责、守土尽责，扎实开展“提升信用工程”创建和“百行进万村 争创主办行”活动，通过推进整村授信、网格化营销，深度对接广大客户，提供周到便捷的金融服务。作为营销经理，就成了农户、小微企业和银行之间纽带，成为“打通金融服务最后一公里”的主力军！

图为：常娟现场营销

常娟，一位孜孜不倦、勇于探索的农信人，自今年4月转岗成为营销经理以来，已营销贷款500多万，获得广大客户的一致好评。“态度好、服务好、有耐心”是她的营销法宝，真真正正把服务从“街头”做到了百姓“心头”！而她的人生中第一笔“大单子”也是这样来的。细说起来。这个客户就是她网格内的商户，自从实现全员认领商户以来，就要求走近商户、了解商户，而这个商户也成了她日后的第一个大客户。“你的二维码用的怎么样？”“最近需不需要零钱？”是她在走访商户时必须要问的问题，时间一长就逐渐熟悉起来。一次走访商户时，客户问道“如果我想贷200万，用于扩大经营，你能帮我办理不能？”常娟细心为客户解释，凭借专业的业务知识和提心的服务赢得了客户的认可，顺利完成了第一笔“大单”！

有了第一笔“单子”，她更加自信并迅速学习成长，积极拓客，在8月的营销业绩中名列前茅。营销没有捷径，只有沉下心来、用心服务才能成就客户！从事营销工作这几个月来，收获颇多，她为自己总结出一套“三量”定律：一量，深挖“存量”，针对在该行结清贷款的客户，再次深挖需求，通过电话回访咨询有无二次贷款需求；二量，开拓“增量”，如何获取新增贷款客户的方法有很多，扫网格发名片、抓住准贷款客户转介绍等等；三量，发展“质量”，有了客户的基石，要从“量”的优势，达到“质”的飞跃！

常娟是奋斗在农信事业前线普通员工的一个缩影。下一步，壶关农商银行营销经理团队将进一步以“网格化”营销为抓手，以“服务群众”为使命，以“创优发展”为驱动，为“改革化险 提质增效”凝聚磅礴力量！（王喆）