黄河新闻网长治讯:近年来,随着经济的飞速发展,公众的理财方式也发生着翻天覆地的变化,从以前走进银行去洽谈体验到现在坐在家里使用手机和网络实时操控资金流向,电子金融方式已越来越自然地融入到公众的日常经济生活之中,那么如何才能变被动为主动,促进电子银行业务的发展呢?屯留农商银行新城储蓄这样做。
图为:屯留农商行工作人员在商铺营销金融产品
强化组织,统筹推进。新城储蓄所通过晨夕会,全方位部署任务,明确各员工职责,分片区有针对性地推广,抓周围商户资源整合,布下一张网实行联动覆盖,确定下班后各员工周围走访推广的计划,为业务营销夯实基础。
图为:屯留农商行工作人员在街头营销金融产品
强化宣传,深度点击。新城储蓄所全员积极参与推广,围绕电子产品独特的优势,通过上门宣传解读、刷微信朋友圈等方式进行宣传,并在每日办理柜台业务时,热情向客户宣传电子银行业务。同时,坚持存量客户和增量客户“两手抓、两手都要硬”的策略,总结提炼出目标客户营销——技术支持维护——后续客户关怀激活电子银行机制,通过交易售前、售中及售后“一张网”服务,增强客户粘性。
强化推进,全面服务。新城储蓄所通过对商户的全覆盖走访,及时了解不同情况,并根据每日反馈情况,做好客户电子银行资料的录入与收集,简化手续,即领即办,用心贴心的交流,解决与客户隔“一层纸”问题,送服务上门,解决“一厘米”距离问题,如遇客户银行卡缺失,通过柜台优先办理,及时化解客户“一分钟”时间等待问题。同时,针对电子金融产品使用率低的客户,主动了解金融需求,及时唤醒沉睡客户,进一步提升电子银行产品的使用率。(段玲)
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