黄河新闻网长治讯:长治黎都农商银行构建“网点+金融服务站+流动服务”的全方位金融宣传体系,有力维护消费者合法权益,提升服务获得感。
该行一是用好网点宣传主阵地,在网点设置金融知识宣教区,常年摆放各类金融知识宣传折页,便于客户自行取阅,并借助网点LED显示屏、大厅电视等常态化播放金融知识宣传视频、宣传标语。同时,在3.15消费者权益保护日、金融知识万里行、金融知识普及月活动期间,积极开展金融消费者教育宣导,帮助客户掌握反假币、防诈骗等金融知识,增强客户的风险防范能力。二是借助金融服务站做好“家门口”宣传,定期在金融服务开展金融知识宣传活动,解答广大客户对于基础金融知识的理解。针对广大老年客户特殊金融服务需求,在满足基本的现金存取、转账等基本服务的同时,及时做好风险提示、防诈骗提示,帮助守好钱袋子。三是做好流动服务,充分利用主题党日等活动,组织志愿者到乡村、社区开展上门服务,让客户在家门口感受到贴心金融服务。(蔡鑫)
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