黄河新闻网长治讯：入夏以来，长治黎都农商银行依托黎都农商行31家营业网点的“户外劳动者爱心驿站”，紧盯群众关切，不断完善设施，持续优化服务细节，在炎热的暑天为广大户外劳动者送上了一份暖心、一丝清凉。

紧盯群众关切。进入夏季以来，天气时而炎热难耐，时而大雨倾盆，经常让外出办理业务的客户以及户外劳动者措手不及，长治黎都农商银行根据季节气候以及广大客户群众的切身需求，在黎都农商行范围内开展了雨伞、饮品等避雨和降温设施的自查工作，并根据基层网点反馈情况，及时进行了补充配发。

丰富服务内涵。在向广大客户群众提供基础避雨、降温等服务的同时，长治黎都农商银行还不断创新服务形式、丰富服务内涵，在“户外劳动者爱心驿站”内细心地准备了茶水、咖啡、果汁、白开水等多种饮品，全力满足进入人员的不同口味，此外，该行爱心驿站内布放了微波炉、手机充电桩等设施，旨在解决户外劳动者热饭、充电的难题。

优化服务细节。为全面发挥“户外劳动者爱心驿站”服务效能，吸引更多的户外劳动者走进驿站歇脚、纳凉、避雨，该行从优化网点人员服务质量入手，持续开展“神秘人”检查，重点关注言语是否热情、姿态是否谦逊等细节内容，以小细节带动大提升，全力在广大户外劳动者心中留下温暖、可靠的农信印象。

通过以上多种举措，进入长治黎都农商银行“户外劳动者爱心驿站银行”的人员越来越多，环卫工人从这里借伞避雨，快递小哥在这里避暑纳凉，交通警察在这里热饭用餐……广大户外劳动者表示，爱心驿站设施齐全，工作人员热情周到，在爱心驿站里感受到了家人般的温暖！（冯浩男）