黄河新闻网长治讯：随着“三全营销”的进一步开展，屯留农商银行西贾支行的工作人员走出营业厅，在缩短与客户距离的同时，也拉近了与客户之间的关系。

图为：屯留农商行西贾支行工作人员上门为客户办理业务

一天，一位客户到西贾支行咨询办理对公账户的相关信息，通过交流，该支行工作人员了解到客户是后宅的种植大户，客户需要开立对公账户进行后续结算。工作人员耐心地为客户讲解开户流程，并将需要提供的资料详细记录下来，以防客户遗忘，最后又与客户约定好开户时间，并记下了客户电话。

第二天一早，客户如约而至，开户过程中，该支行工作人员一边为客户讲解对公账户的使用范围，又推荐了企业网银业务，并告知客户使用企业网银进行转账不收取任何费用，并且还能开通电子对账，自己在家就能操作，免去银行排队的烦恼。听到这样解释，客户欣然同意了开通企业网银业务。

通过进一步沟通交流，了解到该客户平时需要将种植的蔬菜对外批发，会有零零散散的钱款入账，该支行工作人员立马想到“晋享E付”收款码很适合客户，便为客户开通了收款码，并且手把手地教会客户如何使用，同时为客户开通语音播报功能，该支行工作人员周到、贴心的服务，赢得了客户的认可，也成功把一个只是路过咨询的客户发展为“全产品”的优质客户。

营销没有捷径，想客户之所想，急客户之所急，业务更熟练一点，沟通更频繁一点，服务更耐心一点，赢得了信任，也就赢得了客户。（段玲）