黄河新闻网长治讯：长治农商银行清华分理处以业务创新为动力，挖掘对公客户潜力；以线上线下多元化营销活动作引流，以点带面通过营销代发工资、微信客户群不定时发放优惠券、厅堂亲子活动等举措，奋力开展“三全”营销，促进网点实现高质量发展。截至6月末，清华分理处完成个人客户绑卡1668户，完成目标280%，手机号支付绑定207户，完成目标215%。

图为：长治农商银行清华分理处工作指导客户办理业务

把大堂经理，综合柜员和运营主管，根据岗位性质不同，进行分配，实行精细化、精准化营销。大堂经理通过厅堂微沙龙，在等待客户满6人的时候主动开展互动，介绍最新理财产品、贷款、车险、热卖贵金属，并介绍绑卡有惊喜、绑卡送优惠券等活动，使客户真正参与进来。综合柜员对办理业务的客户进行“一句话营销”，充分利用办业务的几分钟,和客户交流，通过客户职业不同、宣传不同类型的贷款业务，并对优质客户推荐长治农商银行清华分理处信用卡产品。运营主管通过电话营销，利用罗盘数据，把客户细分，对“高流水低留存客户”宣传贷款业务，“有定期无卡客户”营销新增开卡业务。通过对公户转介绍客户到网点办理批量代发业务，网点人员以便携式发卡机为载体上门为公司员工激活卡，与此同时，该分理处员工为客户绑定微银行、手机银行、晋享生活注册、核销券，为客户讲解了长治农商银行清华分理处各类软件使用功能，实现了“一条龙”全方位服务。

网点负责人、网点副职每日带领一名员工外出走访商户，在宣传贷款和晋享E付业务的同时，针对晋享E付需要解决问题的商户进行回访；建立晋享E付商户群，每周帮客户预约零钱，群内接龙、营造轻松愉快舒适的群氛围，及时帮商户解决音响不能使用，钱款延迟到账等问题，真正与商户们拉近距离。贴心细致的服务获得商户点赞的同时实现了客户转介率的提升，客户转介绍贷款在5、6月份增加显著。截至6月末，该分理处贷款营销笔数42笔，金额800万元。

把目标分解到“日目标，周目标，月目标”，让每位员工都做到心中有数。每日开展目标进度监测，通过晨会对当日工作安排，明确任务清单，责任到人，“谁的目标谁完成”，“谁的客户谁认领”，做到目标有人落实，客户有人跟进；夕会对当日目标完成情况做汇报，并对工作进行总结分析，对好的同业先进营销事例进行分享。

不断优化客户体验，拉近客户距离，与客户做朋友。该分理处努力丰富线下活动，每次到重要有意义的节日都会为客户举办特色活动。提前半个月做好活动预约工作，春节现场写对联参与互动人数达200人，短短三天，存款突破1000万元；母亲节邀请高端客户参与现场插花活动，受众15人，存款转化200万元，贷款转化5笔；进商超开展宣讲活动，锁定目标客户群体，微信拓展客户50余人。

长治农商银行清华分理处服务好客户就是最好的营销，营销没有捷径，每一次活动，每一次电话问候，每一回厅堂服务，都是对“三全营销”的扎实落实。（杨竟旭）