黎都农商行:提升厅堂服务质效 全面助力“强根”营销
发布时间: 2022-06-24   |  来源: 黄河新闻网长治频道   |  编辑: 张乐   |  责任编辑: 肖贵海
 
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黄河新闻网长治讯:为全面提升大堂经理厅堂营销获客能力,助力“三全”营销工作顺利开展,根据长治审计中心“赢在大堂”营销提升主题劳动竞赛活动要求,长治黎都农商银行积极组织辖内网点大堂经理,通过班后培训、实战演练、线上分享、总结座谈等方式,全面提升大堂经理厅堂营销服务水平。

“厅堂微沙”打破传统模式。自“赢在大堂”营销提升主题劳动竞赛活动开展以来,该行积极打破传统的“一对一”厅堂营销模式,转变为“一对多”厅堂宣讲营销模式,通过组织形式多样的“厅堂微沙龙”,将产品及金融知识以案例形式,巧妙融入客户日常生活场景,使得客户更加深刻地了解到该行产品的实用性及金融知识普及的重要性,大大提升了厅堂服务质效。

“线上分享”构建成长平台。建立大堂经理提升群,将每日厅堂“微沙龙”活动视频进行线上分享,通过实时反馈活动开展状况,分享优秀经验,及时纠改存在问题,实现取长补短、查漏补缺,形成“比、学、赶、超”的良好氛围。同时,为了打造营销热点,大堂经理积极创新,将“厅堂微沙”拓展到“厅外微沙”,拓宽了获客渠道,加大了营销力度。

“月末抽查”巩固竞赛成果。为确保该行“赢在大堂”营销提升主题劳动竞赛活动取得实效,由运营管理部牵头,该行大堂经理内训师组成检查小组,每月对各网点大堂经理进行随机抽查,从业务知识、厅堂管理、服务营销等方面,系统全面地总结当前大堂经理营销服务仍然存在的问题,真正转变了“培训就忘”“看过就扔”的思想,将全员营销的理念扎根到每位员工心中,为全行“强根”营销工作开展注入了强大活力。(杨珏)



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