黄河新闻网长治讯：“今日我以太东路站为荣，明日太东路站以我为荣。”这是中国石化长治石油分公司太东路站加油员秦佳梅、解云芳的座右铭。她俩以精湛的业务技能、良好的客户口碑，赢得公司领导、业界同行、身边同事、服务对象的交口赞誉，“加油站里的服务姐妹花”成为太东路站的又一项殊荣。

黄金搭档

图为：秦佳梅、解云芳搭档负责现场加油、非油推介

坐落在长治市太行东街的太东路加油站1978年1月投营，在晋东南地区号称第一站。44年来，该站一直是中国石化长治石油分公司的销售骨干站、管理标杆站、站长摇篮站。2020年9月，31岁的解云芳从距市区20多公里的下秦站调到太东路站，内心像吃了蜜一样甜，要铆足劲干出个样子来。然而更惊喜的是，与她搭档共同负责现场加油、非油推介的秦佳梅是位工龄15年的服务经验丰富、销售技巧娴熟的老员工。由于性格相投，姐妹俩很快达成“有活一起干、有困难一起扛、有钱一起挣”的共识，在工作中形成了切磋技能、合力服务的黄金搭档。

初显身手

图为：秦佳梅为客户加油

“师傅，您好，您的电话是移动还是联通，您的积分能在我们这兑换商品……”去年，中国石化长治石油分公司组织开展“易积分”兑换竞赛活动。姐妹俩分工合作，秦佳梅客户资源多，负责向客户推介活动事项、兑换奖品；解云芳眼疾手快、动作麻利，负责向客户提供加油服务。这样的合作没多久，俩人就发现不少客户因等不及而流失。此路不通，就化整为零。果不其然，姐妹俩各自加油、兑换积分一肩挑，不仅没有影响加油效率，“易积分”兑换业绩蒸蒸日上，日兑换奖品金额从100多元，很快攀升至1000元上下，最多一天达到1527元。随着业绩提升，工资收入水涨船高，每人新增返利1100元、奖金300元，姐妹俩携手掘得合作营销的第一桶金。

榜上有名

图为：解云芳为客户非油推介

今年，加油站服务提升百日竞赛在中国石化长治石油分公司各加油站启动。姐妹俩一边按部就班埋头干活，一边合计怎样找到提升客户评价的突破口。俗话说“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”。“好评不是要来的，而是客户对我们服务的衷心满意。”“首先要维护好每天在这里洗车的150辆车主这个基本盘；其次，重点做好权益兑换券、七折优惠券、APP优惠券、一键加油券的推介。”“客户既享受高品质服务，又得到实实在在的优惠，不愁客户不点赞。”姐妹俩的想法得到大伙的一致肯定。并且姐妹俩每个班客户好评次数都在230次左右，位列潞州片区榜首。从3月份起，在山西石油服务提升行动综合考评中，姐妹俩连续3个月双双入围全国百强员工，并均获最高金额奖励。“加油站里的服务姐妹花”的故事也不胫而走，成为中国石化长治石油分公司美谈。（曹方、赵晓驰）