黄河新闻网长治讯:为致力提供更优更好更全的金融服务,在通往农村金融服务的“最后一公里”,潞城农商银行时刻在线,让金融服务触手可得。
开卡进企业,将服务送到班上
“真没想到不用去银行,咱的工资卡也能办,不用挤时间跑银行,也不用排队办业务,这下我们领工资不用愁了,农商行的服务是真好”刚在移动自助终端上办完卡的赵某难掩喜色。
山西四通号达建材公司的工人们近日来正加班加点赶项目工期,无暇抽身到网点办理工资卡,同时该公司距离营业网点较远,工人办理业务往返不方便,工资发放又迫在眉睫,了解情况后,潞城农商银行府东支行主动与该公司负责人对接,安排工作人员利用午休、班后等时间,携带开户资料、便携式自助开卡机等设备进入该工地,现场为工友们开办工资卡。
“这银行卡密码忘了怎么办?往家里打钱还有手续费不?卡丢了怎么办?”对工人较为关注的问题,服务人员一一进行了细致解答,提醒大家妥善保管银行卡和密码,给家人转账时仔细核对好对方账号。
“以后再遇到不懂的问题,随时给我们打电话就行,有需要我们会及时赶过来为大家服务。”开卡现场,20多名工人在工作人员的帮助下绑定了手机银行、学会了网上转账。
服务进村居,将服务送到门口
在潞城区成家川村党群服务中心,坐满了前来办理业务的村民,山化支行、东邑支行的工作人员正忙碌且熟练地利用便携式自助开卡机拍照认证,上传资料……
“没想到家门口就能办理社保卡,对于我们老年人来说,实在是解决了一个大难题。”在业务办理现场,村民张某说。
图为:潞城农商银行工作人员为客户办理社保卡开立及激活等业务
张某所在的成家川村多数是留守老人,考虑到老年人到网点办理社保卡业务不方便的实际情况,山化支行和东邑支行的工作人员利用班后时间,带上移动设备来到该村,现场为客户办理社保卡开立及激活等业务。
在办卡之余,工作人员还与村民们悉心交谈,积极开展金融知识宣传,及时解答大家在金融常识方面的疑惑,提高村民的防电信诈骗意识,得到了大家的一致好评。
像这样的金融服务场景,在潞城区的大街小巷每天都在上演。
为切实做好金融服务保障工作,潞城农商银行充分发挥点多面广的服务优势,根据网点布局划分服务网格,组建金融服务队,深入厂房车间、田间地头,利用便携式移动终端设备上门为客户提供开卡、转账及密码重置等综合金融服务,同时通过移动终端还可以提供线上申贷办贷等服务,全面满足客户金融需求。
今年以来,潞城农商银行开展上门办理业务活动70余次,办理社保卡、工资卡1000余张,以实际行动助力普惠金融建设,正正做到了“哪里有需求,哪里就有潞城农商银行”的服务承诺,全面提升了普惠金融服务的深度与广度。(孙煜超)