长治:“三全”服务打造市场主体成长“沃土”
发布时间: 2022-06-05   |  来源: 长治日报
 
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营商环境的优化让无数市场主体茁壮生长、活力迸发,成为促发展、稳就业、保民生的重要基础。6月2日,在市政府新闻办召开的“优化营商环境促进市场主体倍增工作”第四场专题新闻发布会上,市行政审批服务管理局围绕市场主体倍增工程,介绍了长治市推行“一枚印章管审批”,扎实开展全周期服务、全方位服务、全身心服务,进一步提升政务服务能力和服务水平,为市场主体发展营造高效、便捷、满意的政务服务环境的相关情况。

全周期打造标准规范服务链条。立足企业开办全周期,实行企业开办7部门协同办理,时限最快压缩至半天,推出惠企大礼包,全程提供免费服务;大力推行证明事项告知承诺制和容缺受理,对40项证明事项实行告知承诺,84项申请材料实行容缺受理,减少办事负担;推出证照“一站办”,证照延续提醒等服务,全方位服务证照办理。同时,围绕项目审批全周期改革,推广运用工程建设项目线上审批平台,推进“承诺制+一枚印章管审批”,重绘审批流程图,工程建设项目审批周期大幅压缩。

全方位构建便捷高效服务环境。“一枚印章管审批”改革后,市行政审批局大力推进审批“五减”标准化改造行动,审批事项减少31%,审批环节精简58%,申报材料减少48%,审批时限压缩83%,证明材料减少78%,审批效率大幅提升。同时提升“一网通办”服务水平,建立“一件事套餐”链条式审批系统,目前共上线“一件事”事项2145项,市级行政审批事项可网办率达98.29%。另一方面,多渠道拓展政务服务方式,实施政务服务“跨省通办”,设立线上线下服务专区,33个外省地市100项事项实现“跨省通办”;推进开发区赋权,全市11个开发区共承接市县1901项行政管理权限,推动实现“办事不出园区”;推动“政银合作”全覆盖,企业登记注册帮办代办服务覆盖至全市462个银行网点,同步打造“7x24”小时不打烊政务服务超市,让银行柜员成为政务服务“帮办员”。

全身心营造贴心舒心的服务体验。免费提供打印复印、证照邮寄和印章刻制,提供“导办、代办、帮办、辅办”贴心服务,并将审批过程中的专家评审、现场勘验、第三方评估等产生的费用全部纳入市本级财政,切实降低企业办事成本;建设一号对外的“12345”热线平台,全省首家创新编制《民声“数”递》,打造《“政”在直播》融媒体平台,与媒体融合联动加强监督,进一步提升了热线办件质效;坚持常态化入企服务,以惠企政策“一单清”、审批服务“一码通”、开发区内“一区办”、便民服务“一站办”、线上服务“一网办”、“12345”热线“一号响应”这“六个一”服务为主要内容,争做企业的政策咨询师、专职办事员;建立“全代办”团队服务,组建252名负责前期策划咨询的“项目专办团队”,63名负责解答专业问题的“项目专家团队”,298人负责全流程手续办理的“项目专员团队”,以团队服务模式保障“全代办”服务效果。(李雨桐)

原标题:【助企纾困长治在行动】长治市“三全”服务打造市场主体成长“沃土”


[编辑:张乐]

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长治:“三全”服务打造市场主体成长“沃土”

营商环境的优化让无数市场主体茁壮生长、活力迸发,成为促发展、稳就业、保民生的重要基础。6月2日,在市政府新闻办召开的“优化营商环境促进市场主体倍增工作”第四场专题新闻发布会上,市行政审批服务管理局围绕市场主体倍增工程,介绍了长治市推行“一枚印章管审批”,扎实开展全周期服务、全方位服务、全身心服务,进一步提升政务服务能力和服务水平,为市场主体发展营造高效、便捷、满意的政务服务环境的相关情况。

全周期打造标准规范服务链条。立足企业开办全周期,实行企业开办7部门协同办理,时限最快压缩至半天,推出惠企大礼包,全程提供免费服务;大力推行证明事项告知承诺制和容缺受理,对40项证明事项实行告知承诺,84项申请材料实行容缺受理,减少办事负担;推出证照“一站办”,证照延续提醒等服务,全方位服务证照办理。同时,围绕项目审批全周期改革,推广运用工程建设项目线上审批平台,推进“承诺制+一枚印章管审批”,重绘审批流程图,工程建设项目审批周期大幅压缩。

全方位构建便捷高效服务环境。“一枚印章管审批”改革后,市行政审批局大力推进审批“五减”标准化改造行动,审批事项减少31%,审批环节精简58%,申报材料减少48%,审批时限压缩83%,证明材料减少78%,审批效率大幅提升。同时提升“一网通办”服务水平,建立“一件事套餐”链条式审批系统,目前共上线“一件事”事项2145项,市级行政审批事项可网办率达98.29%。另一方面,多渠道拓展政务服务方式,实施政务服务“跨省通办”,设立线上线下服务专区,33个外省地市100项事项实现“跨省通办”;推进开发区赋权,全市11个开发区共承接市县1901项行政管理权限,推动实现“办事不出园区”;推动“政银合作”全覆盖,企业登记注册帮办代办服务覆盖至全市462个银行网点,同步打造“7x24”小时不打烊政务服务超市,让银行柜员成为政务服务“帮办员”。

全身心营造贴心舒心的服务体验。免费提供打印复印、证照邮寄和印章刻制,提供“导办、代办、帮办、辅办”贴心服务,并将审批过程中的专家评审、现场勘验、第三方评估等产生的费用全部纳入市本级财政,切实降低企业办事成本;建设一号对外的“12345”热线平台,全省首家创新编制《民声“数”递》,打造《“政”在直播》融媒体平台,与媒体融合联动加强监督,进一步提升了热线办件质效;坚持常态化入企服务,以惠企政策“一单清”、审批服务“一码通”、开发区内“一区办”、便民服务“一站办”、线上服务“一网办”、“12345”热线“一号响应”这“六个一”服务为主要内容,争做企业的政策咨询师、专职办事员;建立“全代办”团队服务,组建252名负责前期策划咨询的“项目专办团队”,63名负责解答专业问题的“项目专家团队”,298人负责全流程手续办理的“项目专员团队”,以团队服务模式保障“全代办”服务效果。(李雨桐)

原标题:【助企纾困长治在行动】长治市“三全”服务打造市场主体成长“沃土”