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黄河新闻网长治讯(记者晋升 通讯员贺晓庆)“谢谢你们啊,要不是咱们农商行的这笔紧急资金支持,这单生意估计就黄了。”李某边搓手边不好意思地向沁源农商银行新兴支行的工作人员道谢。
图为:沁源农商行工作人员了解客户信息
原来李某在县城北园村经营着一家装潢小店,主要向客户提供门窗制作服务,店面虽小但生意还不错。
在“强根”营销中,新兴支行“强根”营销队员经常到李某的店中走访,向其推荐贷款、营销贵金属和保险等产品。由于李某平时较忙,常常顾不得听取“强根”队员介绍产品,因此对工作人员热情并不高。
“客户只是暂时没有金融需求,但我们要保证服务‘随时在线’”。作为该“强根”片区的营销经理,新兴支行的郭赟凤始终向客户提供最贴心高效的服务。
果不其然,5月24日,“强根”队员郭赟凤再次来到李某的店时,李某并未向以往一样向“强根”队员表示自己很忙,而是详细咨询起贷款产品。在深入沟通中得知,李某最近新接了一笔制作门窗生意,需要购买铝合金原材料,可手中的资金还有较大缺口,眼看着到手的生意要飞了,李某很是着急。
在得知这一情况后,“强根”队员郭赟凤迅速与办贷客户经理反馈李某的资金需求。办贷客户经理立即上门向李某详细了解了资金缺口,在进行全方位调查后,当天便为其发放了15万元紧急贷款。生意所需的资金终于有了着落,李某紧缩的愁眉终于得到了舒展。
“强根”行动以来,沁源农商行全员以“强根”部署为指引,怀着“客户需要我随时‘在线’”的服务态度,保持高昂的营销激情,深入各自营销片区,开展全方位金融需求摸底和服务,为广大客户及时送去金融“及时雨”。
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