黄河新闻网长治讯:自“强根”营销活动开展以来,黎城农商银行西井支行紧紧围绕省联社党委、审计中心党组工作部署,坚守本源专注主业,始终立足“地方”经济发展,持续发力信贷投放,为各类产业经济发展专业户提供金融资金扶持,力促实体经济迅猛发展。截至目前,黎城农商银行西井支行办贷中心二季度累计投放贷款500余万元,营销意向客户180余户。
图为:黎城农商行工作人员营销金融产品
网格管理,精准营销。黎城农商银行西井支行办贷中心根据每个人的所包片区实行“网格化管理”,为客户提供一对多、多对一的人工服务。在营销过程中,紧紧抓住春耕时节的每一个播种节点,主动到辖内各村通过拉条幅、发放宣传折页等形式积极宣传该行的各类信贷产品,除此之外利用乡镇的公共场所举办银村座谈会和现场授信会,为种植户现场答疑解惑。同时,营销经理针对种植、养殖大户、返乡创业人员进行问卷调查,对其金融需求逐一建立营销台账,精准识别、精准对接、精准营销,根据客户的自有资金情况、种植规模等特点制定授信方案,大力推介该行“一次授信、循环使用、随用随取”的福农卡授信产品,两个月时间,办理种植、养殖授信70余户,累计授信200万元。
村银联合,上门营销。西井镇下辖35个行政村,各村分布面广,有许多村社距离网点较远,该办贷中心打破地域和空间限制,以“农商行+村委会”的形式,在每个村设立临时办贷区域,实行上门服务,定期安排专人为有资金需求的客户进行现场办贷,实现了“调查、审查、放贷”一条龙服务,省去了客户到网点办理业务的往返时间,在家门口为客户送上帮助,送上产品,有效提升了客户服务满意度,实现“宁让员工多跑路,也让客户少跑腿”的服务承诺,彰显了黎城农商银行的服务温度与担当。
内外联动,线上营销。西井办贷片区制定“内外勤”联动机制,网点的柜员、客户经理和营销经理统一进入所包片区行政村的微信群,针对性地开展产品营销,定期在村民微信群内推送该行最新的存贷款产品和各类金融优惠政策,对有存款、理财、贷款需求的客户信息进行收集整理,通过此种营销方式一方面借助聊天工具详细为客户介绍所需的产品特点和优势,并约定时间、地点,集中上门办理全面授信、晋享e付二维码、存款理财等一揽子业务,另一方面建立高效服务机制,对客户咨询和反映的问题按类别进行归类整理,按职责进行对号入座,快速对接,逐户解决,不断满足客户差异化需求,促进各项业务高效稳定发展。(申林超)
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